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80、90后员工激励与沟通艺术 贵阳:2017年07月15日

企业中高层管理人员课程大纲一、现代化之管理与功能1、现在的市场环境与企业变化适应2、80后员工的心理与工作特质有些什么二、员工工作心理与态度分析1、现代部属的工作与人性分析(知兵才能带兵)绩效导向推动型人力资源管理看行为模式控制的方法(8090后员工行为模式)三、主管领导8090后员工的领导统御技能1、对应8090后员......

高绩效团队打造与沟通艺术提升高级研修班--打造企业软实力·构筑核心竞争力 郑州:2017年07月21日

模块一:解读高绩效团队1.什么是团队,团队与群体有何不同2.高绩效团队的基本要素3.高绩效团队的八个特征4.经典案例解析模块二:团队角色设计与角色分析1.如何选择团队成员(贝尔宾9种团队角色)2.如何协调团队成员的关系3.如何解决团队成员的冲突4.案例分析:团队的成员能力不足应如何处理模块三:高绩效团队打造的流程及团队......

80、90后员工激励与沟通艺术 太原:2017年08月12日

一、现代化之管理与功能1、现在的市场环境与企业变化适应2、80后员工的心理与工作特质有些什么二、员工工作心理与态度分析1、现代部属的工作与人性分析(知兵才能带兵)绩效导向推动型人力资源管理看行为模式控制的方法(8090后员工行为模式)三、主管领导8090后员工的领导统御技能1、对应8090后员工中领导和管理角色的差别(......

视觉沟通艺术---专业PPT制作技巧 广州:2017年07月21日

作为一个商务人士或企业讲师,制作PPT是一项最基本的技能,却又是一项最难掌握的重要技能。一个让人眼前一亮的PPT文件,一次完美的商务演讲,也许就成为你职业生涯的一次重大转折!本课程将PPT制作的技术和艺术完美地结合在一起,希望能象“禅”一样带给你启迪和顿悟。授课对象:人力资源经理、培训部经理、企......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年07月12日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

管理基本功系列——九型人格与领导力 上海:2017年08月31日

公司各类管理人员课程收益:掌握如何省心省力的用人增强对人的洞察力,做到人尽其才,知人善任,高效运用人力资源!游刃于各类谈判对手之间,审时度势掌握选择恰当的人干恰当的事,使项目顺利推进掌握人性的优劣点,扬长避短,避免无谓的浪费知己知彼,优化人际资源运用;提升管理效能,建立优胜团队课程大纲:第一单元:领导力实施不力的心理障......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...