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从产品需求到产品规划 成都：2018年04月20日
产品规划过程中缺乏系统的分析工具；产品的技术驱动特点产生了以产品为特征与以客户为特征的细分市场的矛盾，如何解决；产品基于公司的老产品进行升级、改型，没有考虑竞争对手的产品动态发布和市场环境的变化情况，对于技术的前瞻性与市场时机的契合点无法规划；产品规划过程中的需求、方案的颗粒度无法掌握，到底应该提供什么样的规划文档......
研发项目管理—刘军老师 成都：2018年04月23日
企业CEO/总经理、企业中高层管理、研发总监、总工、总工办、技术部门经理、主管、项目经理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。课程收益:①.掌握“又好又快”的开发产品的主要手段，深刻认识产品开发进度缓慢、质量不佳的主要问题，了解业界研发项目管理的成功做法。②.掌握基于企业自身发展阶段、业务模式、产......
研发项目管理工具与模板实务培训 成都：2018年04月23日
企业CEO/总经理、企业中高层管理、研发总监、总工、总工办、技术部门经理、主管、项目经理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。课程大纲1 研发项目管理概述本章节学习目标：建立本课程学习的项目组织，明确本课程学习内容；理解做好项目管理的关键因素及成功做法。1.1 什么是项目？项目的特征？1.2 什么是管理？管理工作与技术工......
研发项目管理工具与模版训练 成都：2018年04月23日
企业CEO/总经理、企业中高层管理、研发总监、总工、总工办、技术部门经理、主管、项目经理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。课程收益：①. 掌握“又好又快”的开发产品的主要手段，深刻认识产品开发进度缓慢、质量不佳的主要问题，了解业界研发项目管理的成功做法。②. 掌握基于企业自身发展阶段、业务模式......
领先的服务投诉策略与方法（3期） 深圳：2018年06月30日
第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法：案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......
战略采购与战略供应商管理实战互动班 北京：2018年05月02日
第一天 9：00-12：00第一坛: 战略采购职能和意义分析1 从传统采购到战略采购2 战略采购的核心价值3 战略采购六大核心内容战略分析4 三菱电机战略采购两类角色重要定位与认知5 战略采购组织机构/采购组织职能与采购流程设计6 先进企业战略采购三种系统与組織模式7 三一重工-战略采购规范流程8 深圳华为战略采购组织......