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高级文秘人员职业化训练 广州:2023年04月29日
本课程专门为总经办秘书、部门经理助理及其他行政人员等设计用于提升专业能力,为学员提供从理念到技能的全面训练,帮助您提高统筹管理的专业技能,主动掌握工作节奏,有效控制工作成本,防范工作“黑洞”,成为上司在工作中的得力助手。目的是要使学员通过学习能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业......
行政文秘的六项核心技能 深圳:2023年03月18日
随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不知道如何将繁杂琐碎的行政管理整理的更有条理,或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何形成正确的行政管理思维和方向、找到最适当方法和工具......
资深行政文秘(秘书)/助理综合能力训练 深圳:2023年04月20日
3~5年以上工作经验的中高级秘书助理和行政等办公人员。课程大纲:一、专业行政人员、秘书/助理人员的职业化素养1.专业秘书/助理的定义与职业价值行政人员的角色扮演:管家、助手、人际企业需要什么样的行政人员2.认清秘书/助理的十四项职责3.专业秘书/助理必备的技能与素质4.准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助......
办公室行政管理工作实务与文秘人员核心技能再提升培训班 北京:2023年02月14日
办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的办事机构,成为单位和单位领导与外界交往、内部关系协调的重要纽带,在促进、推动和导向发展中起重要的辅助作用。它一方面向各级管理部门传递信息,另一方面还要将上级领导的管理思路和指示转换为管理行为贯彻实施下去,甚至直接参与到管理工作中。它也是组织内部办文、办公、办事、办会的主......
系统化问题解决与决策 上海:2023年04月20日
1.有职场的地方就离不开系统分析和决策,不管是领导还是员工、不管是内部会议还是外部沟通,我们都需要严谨的分析和清晰的思考,然而现状却往往不如人意:抓不到问题的要点、杂乱无章的思考往往对对方没有说服力,解决不了问题甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是没有构建一个有效的思维系统;2.如何系统化思考与决策,以迅速看透形势并......
卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2023年02月14日
客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。参加人员客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够......