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成都沟通策略培训公开课

PAC沟通策略与潜意识说服技巧 广州:2017年07月05日

部门主管、所有需要提高沟通能力的人课程大纲:第一单元:沟通观念与概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的过程模式4、沟通的形式及渠道5、几种沟通形式的优劣分析6、常见的12种沟通障碍及产生的原因7、游戏:沟通倾听五角星分析第二单元:说话的技巧1、说话的工具2、语言的分类(社会语言、身体语言、心理语言)视频案......

高级管理人员的沟通策略 北京:2017年06月19日

和不同部门的同事进行业务上的沟通在如今已不仅仅是为了维护良好的人际关系,这已成为了工作中的一种必要。本课程为参加者进行上行、平行及下行沟通,提供了实践性和适应性的战略,帮助您和企业中各个等级的人员就新观点、创造性想法以及更好地完成工作的方式进行沟通,并对他们施加影响,通过发展双赢的跨职能关系,从而达成组织的高效率。培训......

管理者的全方位沟通策略 北京:2017年08月03日

和不同部门的同事进行沟通,在如今已不仅仅是为了维护良好的人际关系,更成为了工作中的一种必要。本课程从上行、平行及下行三个方面出发为参加者提供了实践性和适应性的沟通策略。帮助您在企业中,与各级别的同事就新观点、创新想法及更好地完成工作的方式上沟通得更顺畅,并对他们施加影响,通过发展双赢的跨职能关系,从而达成组织的高效率。......

高级管理人员的沟通策略 上海:2017年07月31日

那些需要提升商务沟通技能,以便促进公司内部层级沟通和跨部门沟通的管理者课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.卓越人际关系的3种杠杆2.开发一种人际沟通策略3.越了解自己,沟通越有成效1.关于沟通,你必须了解什么* 沟通能力实测* 沟通的目的和原则* 沟通的障碍* 基本的沟通技能:表达和倾听2.知己......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年07月12日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

企业管理人员职业化训练 深圳:2017年07月02日

认识职场,了解职业化的含义;学会以职业的角度思考,以科学的方式工作;掌握职业化的习惯;分析了解自己的贴身能力,并使之产生绩效职业化需要具备的技能与素质课程对象:企业所有管理人员以及想提升自我之人士课程大纲:上篇:职业化的意识前言:学习的视角与目的1. 认识职业化2. 职业化的四个标准a) 服从命令,做事专注b) 恪尽职......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...