热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 重庆投诉处理培训 贵阳客户投诉培训 兰州抱怨处理培训 昆明客户经理培训 西安售前服务培训 银川客户服务技巧培训 南宁客户服务管理培训 长沙客户沟通培训 武汉客户关系培训 郑州客户分析培训 太原客户满意度培训 南昌CSM培训 海口客户服务管理师培训 石家庄客户服务体系培训 合肥客户沟通技巧培训成都客户关系管理培训公开课
客户关系管理:打造持久的客户关系 成都:2025年08月13日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
客户关系管理与客户忠诚度维护 成都:2025年09月11日
【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......
高维度-大客户关系管理 成都:2025年09月26日
第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理业务流程建设1、管理客户群2、管理客户关系3、管理......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 成都:2025年10月14日
1、学习标杆企业解决方案销售原则,路径,方法论。2、详解九格构想,深挖客户痛点,和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法,用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......
行政实务管理及优化—降低办公成本,提高行政事务效率 上海:2025年08月05日
前言为什么要探讨行政管理第一模块日常行政管理1.了解行政管理行政实务六大模块行政工作地位与内容2.行政管理的三大角色、四大特征3.行政管理人员容易犯的错误第二模块做合格的行政管理者1.管理者的三层境界2.合格行政管理者的八项真功3.如何培养敏锐的前瞻能力 新生代主流职业动机第三模块周全、到位优化实务管理1.行政工作的特......
TOC-业财融合与业绩倍增的利器 深圳:2025年10月09日
财务总监,管理会计,业务财务战略决策支持部门TOC 约束理论兴趣爱好者课程大纲第一模块:VUCA下对企业提出的新要求第二模块:TOC 约束理论的介绍第三模块:TOC 思维方式及运用第四模块:财务决策支持体系-TOC 有效产出会计(TA)第五模块:TOC 的跨部门沟通与说服技巧......