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成都管理体系培训公开课

质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系内部审核员 成都:2017年07月10日

企事业的管理者、管理者代表、体系运行负责人、文件编写人员、内审员及其他体系工作的相关管理人员等。培训内容1、ISO9001:2015 FDIS新版标准的理解;2、ISO9001:2008与ISO9001:2015 FDIS版的区别;3、ISO14001:2015新版标准的主要变化、标准要求及理解要点;4、GB/T240......

现代房地产企业《基于岗位经验内化的知识管理体系构建》 成都:2017年08月26日

1、认识知识管理的概念,了解房地产企业知识管理的重要性;2、掌握房地产企业知识管理体系构建方法,了解房地产企业知识管理组织架构建设;3、掌握房地产企业知识地图构建,了解房地产企业知识管理流程;4、掌握房地产企业知识库构建方法,掌握房地产企业岗位知识分享和转化方法。;5、了解房地产标杆企业知识管理的落地实施;课程大纲:第......

阿里巴巴管理体系 重庆:2017年07月14日

一、怎么样成为互联网公司1、90后要的是什么2、公平如何打造3、娱乐的文化4、感情的维系二、对人的挑选1、闻味官-相同的味道2、根据能力模型三、员工的永动机1、用未来的利益来维系现在的团队2、相信的力量发挥人的极致3、面对面消除隔阂4、如何做回顾四、管理者的学问1、所有员工的问题都是管理者的问题2、如何做到管人管状态3......

揭秘《龙湖地产投资及风险管理体系》实战案例讲座——全程结合实际案例讲解,深度解析龙湖集团项目拓展及拿地策略借鉴 重庆:2017年07月14日

一、房地产行业投资环境分析与决策1.解读目前国内房地产行业的投资形势2.现阶段房地产行业的政策导向3.城市化与中小城市投资机会分析4.未来5年国内房地产的投资方向5.不同区域房地产行业发展政策剖析6.龙湖未来5年的战略目标和投资策略二、房地产投资模式的研究1.城市运营的开发模式2.大盘开发的模式 案例:龙湖钓鱼城项目模......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

企业规范化建设之道——夯实企业管理的基础,减耗增效持续发展 北京:2017年08月05日

1.通过边讲、边议、边讨论的方式,边学、边思考、边创新解决自己企业存在的基础管理问题。带着疑问来,带着方案走2.全面理解企业规范化管理的科学内涵,掌握实施的技术、方法和完整思路,能够主持企业规范化建设的实施3.通过“规范化”将企业导上正轨,让企业中“事事说的清,人人做得明,企业有方向......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...