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呼叫中心行业特性下的培训师培育与培训管理 成都:2017年03月31日

培训师作为理念和知识的传递者,在业务繁杂的呼叫中心作用至关重要。然而在业务知识多、业务知识变动多、问题多、人多的现状下,培训师究竟是如何扮演自己的角色?在行业的业务状况下,有没有梳理业务梳理流程让学员容易懂容易记?又是否在培训中能做到分类分层,帮助学员长期记忆?常有的培训师训练多在于演讲技巧,呈现能力,而除此之外,培训......

企业培训规划与培训管理实战训练 成都:2017年04月13日

第一模块:培训运营实务概述√ 企业培训目标和策略√ 培训运营管理流程-五大步骤√ 培训管理者的角色与职责第二模块:培训需求分析√ 培训需求分析的工作要领√ 培训需求分析的主要方法及应用√ 培训需求调查问卷的设计与使用第三模块:培训计划制定&radi......

企业培训规划和培训管理 重庆:2017年04月11日

人力资源经理、培训经理/主管、企业内部与培训管理相关人员课程大纲:一、人力资源价值观:企业培训的基本认识1.人力资源价值观的新变化2.人力资源开发的目的和作用3.培训和企业核心竞争力的关系4.企业培训管理的现状和问题分析5.企业培训管理发展的不同阶段二、培训管理者:角色转变和挑战1.思维定势的影响和作用2.转换你的思维......

基于岗位经验内化的培训管理实务 昆明:2017年04月29日

中高层管理人员。课程背景:企业的经营与发展离不开文化和理念的传承;离不开技能和技术的传播;离不开信息和知识的传递,因此,一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师,肩负着企业中文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。人才的培育和训练是企业的当务之急,但传统的“走出去”或“请进来......

MINITAB在质量管理中的实战应用 上海:2017年04月17日

启发式互动式教学案例讨论分析练习培训对象:体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员课程大纲:一、统计技术概论1、统计技术的发展历史2、统计技术的特点3、统计技术的分类4、MINITAB简介二、描述性统计及图形1、总体与样本2、描述性统计位置状况离散程度分布形状3、基本统计图形直方图箱线图饼图时间序......

2016版《7C集团公司企业文化突破》方案实操公开课 广州:2017年03月31日

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...