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新任主管的管理技能 成都:2017年04月19日

从业务岗位晋升到管理岗位,意味着公司对自己的认可,也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先,首次当管理者的新人如何适应这种工作内容的变化?其次,如何体现作为管理者的价值?本课程着眼于以上两点,赋予理念、授予技能,给予参加者全面的剖析和引导。课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.如何成功转型......

富于影响力的商务演说 成都:2017年04月20日

第一模块:了解自己的演讲能力√ 演讲能力自我评估√ 学员热身演讲与点评√ 名人的演讲风格——不同风格的优势能力不同第二模块:商务演说的场景√ 头脑风暴:日常工作中实际的商务演讲场合√ 商务演说的不同类型和场景——......

财务影响力与跨部门沟通技巧 成都:2017年04月20日

一、财务团队组织定位与影响力高效财务团队的九大特征财务经理人的基本职能与角色定位财务团队如何影响战略决策经营绩效提升的财务依赖二、沟通的重要性沟通的实质——信息得以交流,达成结果组织中的信息交流种类和方向组织中的信息交流网络及各自特点谈判力是沟通的重要能力让组织依赖你——......

富有影响力的销售方案陈述 成都:2017年04月26日

* 企业一线销售代表、销售工程师、项目销售人员、销售主管及销售经理课程大纲1.销售介绍与陈述中的表达技巧* 为什么需要训练* 有效陈述的四个关键* 销售陈述中的语言沟通技巧* 销售陈述中的非语言沟通的3个准则* 随时准备对听众的反应做出反馈* 给你的陈述一个“高潮”的结尾* 模拟训练2.建立介绍......

高绩效团队建设与管理培训 上海:2017年05月12日

各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管、部门主任以及对团队建设感兴趣的相关人士等课程提纲:【第一天上午】一、前言:培训与教育的区别二、团队建设的前提1、企业文化与企业制度之间的关系2、企业文化—企业目标---企业制度之间的关系3、团队建设与企业价值观之间的关系4、价值观训练:新诺亚方舟5、如何正确面对与理......

五星客户服务 上海:2017年05月11日

一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中客户决策的机理 管理客户期望值,超越客户期望 互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中把握客户需求服务的过程与机理 冰山理论 客户的行为类型与服务心理分......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...