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组织行为与沟通系列一:有效沟通技巧New! 广州:2017年03月30日

由于有了语言,人类的文化实现了千百年来的传承与沉淀;由于有了沟通,贤人的智慧实现了全方位、跨时空的扩展。然而,在沟通的过程中由于言语的使用、传递过程的缺失,往往导致沟通变味,而产生了误会与偏见。那么,如何疏通沟通的脉络从而使沟通变成工作的得力助手,职场人士对以下问题困惑不已——如何把控沟通的关键......

有效沟通技巧培训班 广州:2017年05月10日

各职能部门经理/主管、各分公司经理/主管,以及对沟通感兴趣的人士。课程提纲:一、沟通前的准备1、企业沟通的四大目的(1)流通信息案例分析:开会如何有效(2)传递情感案例分析:适应性偏见原理(3)改善绩效案例分析:商纣灭亡,谁负责任;这家企业的扯皮现象怎么办小游戏:“对错”之间给我们的启示(4)印......

跨部门的有效沟通与协作 广州:2017年05月12日

通过学习本课程,您将能够:透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍;了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。2. 课程特色该课程从跨部门沟通的重要意义谈起,系......

有效沟通技巧 深圳:2017年04月20日

◇ 运用专业的沟通技巧◇ 运用与不同员工沟通的方法◇ 运用会议沟通的方法◇ 有效处理沟通冲突邀请对象:本课程适合希望提升沟通技能的职业人士,比如各部门经理、主管、骨干员工干等课程提纲:【第一天上午】一、管理者的工作特征1、管理者的角色2、管理者的管理技能(1)传统管理者的职责-计划,监督,控制(2)现在管理者的职责-激......

企业流程改善与标准化建立 上海:2017年03月16日

总经理、流程管理负责人、运营总监、财务总监等企业高层管理人员,以及企业管理部门负责人课程收益:1.以简单实用为目标设计的学习课程,帮助学员了解并深刻领会应用标准化建设和大数据流程管理来提升企业运营效率的思路和方法;2.通过生动和实际的案例,了解企业流程管理的驱动因素,掌握流程优化的具体方法。使学员能够根据自身的实际情况......

构建和谐的员工关系 上海:2017年04月20日

◇陈述员工关系不稳定的症结所在◇描述如何识别员工关系紧张的信号◇描述如何创建良好的企业文化氛围◇运用工具与方法来重新梳理员工关系邀请对象:本课程适合提升员工关系管理能力的职业人士,比如人力资源经理/主管、员工关系经理等课程提纲:【第一天上午】一、员工关系中的情、理、法目的:了解员工关系管理不仅是法律层面的东西,从新劳动......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...