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客户心理学与客户沟通技巧 广州:2025年09月25日
第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:客户有争议,如何帮他梳理情绪,解决问题?工作应用:一次争议背后,至少十个理解思路!解......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年10月23日
以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2025年09月25日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
客户心理分析与成交技巧 杭州:2025年09月26日
营销副总、总监、经理课程大纲一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度,信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼......
税务管理与筹划—纳税筹划新思路与案例分析 上海:2025年09月24日
2008年1月1日起新的企业所得税法开始实施,2009年1月1日起增值税转型改革拉开帷幕,2016年3月 23 日财务部与国家税务总局联合发布《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2016〕36号),与此同时个人所得税、资源税、车船税等税种的改革均给企业的日常税务管理带来巨大的冲击。为了适应主要税种改革的需......
基于成本分析的采购-供应商谈判 上海:2025年08月09日
如何分析与确认采购的需求?学习结合采购成本分析知识与供应商谈判了解采购谈判的6项原则谈判的3 C模型采购成本分析的方法学习使用重要的原则:80/20法则学习建立并运用采购谈判的策略采购成本降低的方案设计执行跟踪培训对象:采购经理、销售经理、物料经理、采购主管、成本分析员、供应链经理、采购人员、财务人员等课程大纲:一、采......