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客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2017年06月13日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理分析与成交技巧 杭州:2017年07月21日

1、把销售的环节分段演绎讲解,让学员系统学习遵循渐进地掌握技能。总结、归纳专业的销售流程,能复制更多优秀的业务伙伴。2、分享顾问式销售技能中如何判断、询问客户需求;再提出解决方案。将推销、攻关融为诊断→分析→引导→推荐的顾问式销售。3、熟练应用销售谈话中的语言技巧,把握谈话的主动且维系与客......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2017年07月03日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

报关实务 上海:2017年08月03日

深入了解海关的服务及规章,简化进出口手续课程大纲:海关的组成随着国际贸易的发展和欧盟的建立,海关的发展 - OMD(国际海关组织)主要业务外部业务(办公室,监察队)接待机构,信息中心今日海关,其任务:提供信息,提供单据简化手续智囊团 - 对企业的建议与其他事业单位的合作办理报关手续的过程普通法律手续(SOFI)快速报关......

行为安全改变 上海:2017年08月24日

1931年海因里希 (W H Heinrich)在统计研究了50万起机械行业的工伤事故的基础上,提出了事故连锁因果理论和事故三角,“人的不安全行为和物的不安全状态导致发生事故”的概念开始为人所知。其后不同行业的统计学数据和研究尽管有所不同,但广泛公认的一个统计是八成以上的事故是由人的不安全行为导......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...