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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2026年04月17日
导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通中谈客户心理(最难忘的一件事)第一讲 洞悉客户心理需求,有效缔结订单测试觉察:你的成就动机如何?(心理投射)觉察客户投资理财的需求动机麦克莱兰定律(成就需要、归属需要、权力需要)马斯洛的需求层次从DISC性格分析看客户的风险收益偏好自我测评:我的性格特征是什么?认......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
久赢真经——销售心理学 南京:2026年04月02日
1、了解销售心理学在销售过程中的价值2、销售的“久赢真经”使受训人员具有超强的竞争力3、掌握成为销售人才的必备知识和技巧4、打造卓越销售人员课程大纲:第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2026年04月15日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
房地产企业薪酬设计与绩效管理 上海:2026年05月30日
随着国家对房地产市场的宏观调控,将来能在市场上立于不败之地的,一定是那些自身管理扎实、内功深厚的企业。而企业管理是否扎实,策略性的薪酬设计以及卓有成效的绩效管理,是企业奠定基础、并促进成长的必要管理措施。薪酬设计就要解决企业薪酬的“对外竞争性”、“对内公平性”和&ldqu......
现场质量问题分析管理与突破性解决 北京:2026年05月27日
解决质量问题是工艺、研发、质量、制造管理人员持续要面对的课题;虽然,我们耗费了大量的时间和成本去学习各种质量改善工具,但是,公司产品中的问题依然存在,仍然有很多问题困扰我们:1、遇到多因素或复杂质量问题时,很难找到原因;2、单个零件都没有问题,但组装后就出现性能/功能不良;3、想提高效率,对参数进行优化,但又怕质量出问......
