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企业培训规划与培训管理实战训练 成都:2017年04月13日

√ 明确培训管理运营工作的主要内容√ 理清和拓展培训管理的工作思路√ 掌握培训管理实务操作方法和工具培训对象:中小企业人力资源经理和培训主管等课程大纲:第一模块:培训运营实务概述√ 企业培训目标和策略√ 培训运营管理流程-五大步骤√ 培训管理者的角......

企业培训规划与培训管理实战训练 深圳:2017年04月18日

中小企业人力资源经理和培训主管等课程大纲:第一模块:培训运营实务概述√ 企业培训目标和策略√ 培训运营管理流程-五大步骤√ 培训管理者的角色与职责第二模块:培训需求分析√ 培训需求分析的工作要领√ 培训需求分析的主要方法及应用√ 培训需求调查问卷的......

企业培训规划和管理 苏州:2017年05月21日

一、认识培训管理从企业战略的视角看待企业的培训管理企业培训战略的基本内容;您的培训管理工作常遇到哪些问题?教育与培训的差别培训管理工作主要内容与框架;案例:从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。制定年度培训计划常遇哪些问题?如何获得来自领导、部门经理、员工的参与和支持?年度培训计划制定过程中需要哪些基本的管理环境......

企业培训规划与管理培训 上海:2017年04月19日

第一天 9:00-12:00一 培训,你准备好了吗?引言:我们组织了很多培训,但是为什么学员却并不见提高?我们每年在培训上面投入很多预算,但是为什么员工却并不珍惜?出勤率是个问题,学习态度是个问题,学习效果也是问题在这一章节,我们将一起分析1 千奇百怪的培训现状2 什么叫培训,培训的作用与定位3 什么叫完善的培训管理体......

绩效为纲——让企业活力无限 让员工士气高涨 上海:2017年04月29日

1. 让员工知道企业希望他们做什么,怎样去做,必须做到什么程度2. 让员工与企业的目标、利益保持一致,实现双赢3. 让经理人及时发现员工不足并给予辅导和提升4. 让经理人掌握绩效管理的内涵、流程、技巧5. 让经理人掌握绩效考核的常用方法培训对象:人事经理,专业人事工作者、绩效主管、老板、总经理、董事长、带队伍的管理者课......

建立和维持客户关系 上海:2017年03月23日

为什么客户会投诉?原因和后果您的角色和责任创建以客户为中心的文化客户服务流程10个必要的步骤第一时间处理抱怨管理和处理争端以及困难的状况您从不相信他们说的!练习窍门-可用词语没有风险地说“不”有意义的方法了解客户期望确定客户真正的需求和问题管理客户投诉,减少矛盾升级达到‘第一时间&r......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...