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企业危机管理与应对 深圳:2017年08月18日

☆ 分析典型案例,帮助学员了解危机的特点,学会预判断危机☆ 梳理危机脉络,探寻危机发展的规律,学会控制危机☆ 演练应对过程,推演预警,应对过程,学会处理危机☆ 分享制度流程,教会学员编写体系文件和工具,学会预防危机课程大纲:一、危机的概念危机的N种形态案例1)产品质量引发;雀巢奶粉典超标;2)顾客投诉引发:三亚宰客;双......

危机管理 北京:2017年07月02日

1. 能够建立企业的危机评估与预警系统!2. 掌握危机及时应变与妥善处理的实用技巧!3. 企业学会巧妙的在危机中应对媒体的方法!4. 懂得如何在危机处理之后进行恢复工作!5. 提高学员对公共关系与危机管理的整体认识!课程大纲:备注:以下内容版权所有,仅供参考学习。第一单元 危机的内涵及特征(一) 危机的概念及特征1. ......

公共关系与危机管理 北京:2017年07月24日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......

公关危机管理与媒体应对 北京:2017年08月10日

1、危机是如何产生的?1.1 企业莫名的13种死法,想知道吗?危机让品牌面临灭顶之灾,看看别人如何死的,才知道自己可能如何死。1.2什么是无组织,等死1.3哪些是无纪律,气死1.4谁无章法,乱死   死不可怕,可怕的是冤死!如何防止呢?1.5案例11.5.1政府抽检某检测所卖场抽取食用油系列样品,卖......

生产车间管理实务 上海:2017年07月01日

生产车间是制造企业的主战场,产品质量、生产效益、成本损耗和员工士气基本源于生产车间管理,现场管理部的管理水平、督导技巧的好坏,直接影响企业的经营绩效。很多企业都很重视车间现场管理,但是总是受制于管理人员和员工的素质而无法让现场有效运作,造成太多的不良品,太多的材料工时等的浪费,在车间现场总是能看到有的人忙个不停,而有的......

基于心理学的电话销售 广州:2017年07月07日

掌握B2C电话销售流程掌握电话销售中的心理学原理解决销售中的心态问题,保持高昂斗志解决B2C电话销售的难题;课程内容:第一单元 了解B2C电话销售1.电话销售和面对面销售的差异2.B2C电话销售的特点3.消费者决策和电话销售流程4.各阶段的核心困难第二单元 抓开场1.抓开场四要素2.销售心理学在抓开场的应用2.1 第一......

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名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...