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互联网时代舆情管控与危机管理 广州:2025年10月18日
董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导课程大纲:一、为什么要学习危机管理?1、 管理学减法:为什么说100-1=0?2、什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?3、危机四大效应4、什么是危机管理?5、如何用非标准化方法管理危机?6、为何说突发事件或......
公关危机管理与媒体应对管理 深圳:2025年08月01日
危机是如何产生的?1.1 企业莫名的13种死法,想知道吗?危机让品牌面临灭顶之灾,看看别人如何死的,才知道自己可能如何死。1.2什么是无组织,等死1.3哪些是无纪律,气死1.4谁无章法,乱死死不可怕,可怕的是冤死!如何防止呢?1.5案例11.5.1政府抽检某检测所卖场抽取食用油系列样品,卖场管理人员要求促销员给予了配合......
企业危机管理与应对 深圳:2025年10月17日
一、危机的概念危机的N种形态案例1)产品质量引发;雀巢奶粉典超标;2)顾客投诉引发:三亚宰客;双汇火腿瘦肉精;3)恶性竞争引发:金龙鱼1:1:1涉嫌虚假宣传;4)管理失当引发:达芬奇家具假进口;味千拉面骨汤门;5)违规操作引发:湘潭神女违规提职;6)公共事故引发:深圳豪车飚车事故被质疑造事者调包7)偏颇言论引发:巨能钙......
危机管理训练营 北京:2025年07月31日
从新浪的微博狂热,到人人都是媒体源,自媒体的时代已经在改变着我们的生活,也让企业的生存发展环境“裸体化”究竟如何识别危机节点?怎样辨别和扼杀掉那些有可能引发危机的火苗和杂音?怎样割裂互联网与传统媒体的共振报道配合?如何让我们的危机处理更加卓有成效?两天课程从危机处理到危机预警,通过一系列实战训练......
打造超级战斗力销售团队 广州:2025年09月13日
总经理、市场总监、销售总监、大区经理、部门经理以及带团队的负责人培训大纲:第一单元:如何打造销售主管的领导魅力?一、我为什么没有领导气场?1、明确自我3W2、领队/管家/教练三重角色的不同职责表现3、销售人员“授权”与“丢单”平衡问题,怎么处理?二、销售主管从&ldquo......
化茧成蝶—培训师综合能力训练 北京:2025年08月21日
现今,企业内部讲师团队建设已成为各大企业人才培养及储备的发展趋势。企业内部培训实施是一个系统化的工程,环环相扣。内部培训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识,促进服务组织力的提升。然而,很多讲师虽然已经掌握了基本的演讲技巧,但仅仅凭经验和感觉去实施每一次课程,课程质量很难保证,对于内训师来讲,系统掌握课程开发和设......