成都危机管理培训

成都危机管理培训公开课

企业危机管理与应对 深圳：2017年08月18日

☆ 分析典型案例，帮助学员了解危机的特点，学会预判断危机☆ 梳理危机脉络，探寻危机发展的规律，学会控制危机☆ 演练应对过程，推演预警，应对过程，学会处理危机☆ 分享制度流程，教会学员编写体系文件和工具，学会预防危机课程大纲:一、危机的概念危机的N种形态案例1)产品质量引发；雀巢奶粉典超标；2)顾客投诉引发：三亚宰客；双......

危机管理 北京：2017年07月02日

1. 能够建立企业的危机评估与预警系统！2. 掌握危机及时应变与妥善处理的实用技巧！3. 企业学会巧妙的在危机中应对媒体的方法！4. 懂得如何在危机处理之后进行恢复工作！5. 提高学员对公共关系与危机管理的整体认识！课程大纲：备注：以下内容版权所有，仅供参考学习。第一单元 危机的内涵及特征（一） 危机的概念及特征1. ......

公共关系与危机管理 北京：2017年07月24日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

公关危机管理与媒体应对 北京：2017年08月10日

1、危机是如何产生的？1.1 企业莫名的13种死法，想知道吗？危机让品牌面临灭顶之灾，看看别人如何死的，才知道自己可能如何死。1.2什么是无组织，等死1.3哪些是无纪律，气死1.4谁无章法，乱死   死不可怕，可怕的是冤死！如何防止呢？1.5案例11.5.1政府抽检某检测所卖场抽取食用油系列样品，卖......

生产车间管理实务 上海：2017年07月01日

生产车间是制造企业的主战场，产品质量、生产效益、成本损耗和员工士气基本源于生产车间管理，现场管理部的管理水平、督导技巧的好坏，直接影响企业的经营绩效。很多企业都很重视车间现场管理，但是总是受制于管理人员和员工的素质而无法让现场有效运作，造成太多的不良品，太多的材料工时等的浪费，在车间现场总是能看到有的人忙个不停，而有的......

基于心理学的电话销售 广州：2017年07月07日

掌握B2C电话销售流程掌握电话销售中的心理学原理解决销售中的心态问题，保持高昂斗志解决B2C电话销售的难题；课程内容：第一单元 了解B2C电话销售1.电话销售和面对面销售的差异2.B2C电话销售的特点3.消费者决策和电话销售流程4.各阶段的核心困难第二单元 抓开场1.抓开场四要素2.销售心理学在抓开场的应用2.1 第一......