成都服务理念培训

成都服务理念培训公开课

金牌客户服务理念与技巧 苏州：2026年06月09日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训，改变服务理念和提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程收益：1.清楚和理解金牌客户服务的理念；2.预测客户的需求和满足客户期望的技巧；3.学习成功金牌客户服务必备......

《卓越的客户服务理念与技巧》 上海：2026年06月13日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。课程收获：让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；能够通过客户......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 成都：2026年05月13日

1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；4、追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2026年03月16日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

财务培训师炼成记之TTT训练营：突破培训障碍，成为高业绩培训师 上海：2026年03月23日

现代企业之间的竞争，逐渐从传统的产品服务竞争转向了内部人才综合素质的竞争，人才团队是企业实现战略目标的基础。人才的发展和培养离不开培训，培训需要强有力的内训师团队。相较于外部培训师，内训师能够真正了解企业目前遇到的实际问题和目前的经营现状，有利于企业内部培训工作的带动和见效。越来越多的企业财税部门，也开始逐渐用自己人培......

全员高效工作五项技能 广州：2026年04月11日

1、有效管理自己的情绪，让自己更轻松快乐；2、分析清晰自己的目标，让工作生活更积极有意义；3、管理好自己的时间，让工作更高效自如；4、关注外我和内我，成就更健康的自我；5、提升组织沟通，让团队更具凝聚力。课程大纲：（一）高效工作的前提--情绪管理技能※ 情绪管理三宝※ 情绪管理三问（二）高效工作的法宝--人际管理技能※......