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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2017年08月19日

千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......

面对面顾问式营销技巧特训营 深圳:2017年08月04日

一线销售人员、销售精英、营销主管、营销经理等课程大纲:第一章 快速开发区域销售市场销售精英团队宣言一、市场营销策略思考1、营销区域因为什么而使业绩倍增?2、让客户购买产品要用什么样的方式?二、做区域市场的勘探者1、开发潜在客源的意义2、了解市场目标的信息3、快速锁定产品与商机有需求的客户三、顾问销售整合资源的关系力1、......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 深圳:2017年10月14日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

出口营销技巧、海外市场开发及维护管理 北京:2017年09月15日

第一节:我们如何应对国际市场变化的挑战1.国际国内市场变化2.买家采购模式、习惯变化、市场变化3.供应商与买家沟通面临的困惑4.如何提升附加值的竞争5.单打独斗时代已过去,团队合作模式理念6.服务模式变化,报价员时代已过去7.改变“保姆型”跟单模式8.2017销售顾问时代第二节:出口营销应具备的......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

从技术到管理 深圳:2017年07月29日

第一部分:认知转型职业经理人=专业+正确角色认知优秀管理者与优秀技术员工的根本区别五种常见的角色认知问题及纠正高层眼中的好干部好干部的5项内功第二部分:心态转变面对组织利益与个人利益的冲突学会建立新的关系学会处理好员工抱怨如何科学合理地向员工提出要求管理者应具备的素质模型问题解析:为何曾经优秀团队如今各自为政?如何让老......

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梅明平老师

国企业经销商培训第一人 全国经销商大会首选培训师 资深营销渠道咨询顾问 国资委经销商管理师认证专家委员会委员 美国AACTP国际职业培训师认证讲师 美国GCDF...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...