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精装修住宅项目交付及售后服务管理 苏州:2026年04月11日
1.学习精装修住宅项目一房一验的交付验收的管理经验借鉴,提升项目完美交付;2.解析房地产精装修交付组织工作内容,交付后常见案场问题与收房后整改常见事项;3.学习标杆房企交付后的售后服务与业主维护。【课程对象】1、精装工程总监、精装经理、主管、精装骨干以及对精装感兴趣的其他专业人员,2、工程经理、主管、客服经理【课程大纲......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年02月28日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
卓越的客户服务技巧 昆明:2026年03月11日
第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练:她有无服务意识?3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨:他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......
构建卓越的客户服务管理体系 昆明:2026年03月16日
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......
科技圈盛行50年的顶级爱好——正念的力量 广州:2026年02月28日
零基础,对正念实际练习感兴趣的人;准备将正念带入自己企业、自己生活的企业管理人员;想尝试更多自我提升方法的人;对生活质量、生命质量有更多期待,觉得可以有提升空间的人。学员痛点您是否曾经感到自己深陷于快节奏、高压力、忙碌的工作中,很难抽出时间来关注自己的内心和身心健康?现代社会的高速发展,让我们每个人都面临着巨大的压力和......
质量工具综合训练营之-SPC&DOE 北京:2026年02月06日
质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工程试验人员、一线主管、领班、车间主管、生产主管等。课程大纲:1、课程导入波动的现实SPC及DOE的作用课程结构介绍学习小组建立培训期望2、基础统计学统计的目的数据的类型及特点统计分类数据描述的三个方面:位置、离散程度、形状,及其统计量正态分布的特点及应用3、......
