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成都服务营销培训公开课

基于大数据的服务营销与客户关系管理 广州:2017年06月07日

1、从传统营销到服务营销的理念转变2、掌握客户大数据分析与挖掘的方法3、掌握客户关系建立及维护的方法技巧4、把握服务中的销售机会与技巧5、通过服务营销提升公司营销业绩课程对象:适合已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲:一、传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程......

精准服务营销训练营 广州:2017年06月09日

企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级营销管理师> >国 际国内中......

服务营销—让销售额与满意度并 广州:2017年07月21日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2017年05月20日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

(TPM)全面生产设备维护高级研修班 深圳:2017年04月29日

1、TPM概述a) TPM的起源、概念、特色b) TPM活动的目标c) 精益生产模式回顾d) TPM活动八大支柱e) TPM的组成部分(预防性维护和预见性维护)f)什么是预防性维护g)什么是预见性维护h)预防性维护案例讲解i)可靠性工程的运用j)如何提升维护工作的品质和效率2、设备关联分析k) 设备故障损失原因分析与对......

防差错技术(Poka Yoke) 上海:2017年06月10日

第一单元:防错系统功能简介1.防错系统功能概述墨菲定律缺陷与错误的关系错误产生的根源2.什么是防错法3.防错法的作用4.防错法的基本功能5.防止错误和零缺陷视频分享和案例分析:错误产生根源和防止错误的意义讨论:生活中常见的差错预防案例第二单元:预防差错的基本原理1.防错的意义2.对待错误的基本观点3.防错的基本思路传统......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...