成都服务营销培训

成都服务营销培训公开课

服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州：2026年06月27日

服务营销是目前中国唯一的一门整合服务与销售的训练课程，极具创新性和突破性；课程以解决方案为导向，来源于实际需求与问题，不仅变革听课者的观念，更要提供实用的工具及解决方法。服务营销中的很多内容及方法，都具备扎实的科学根据。【课程收益】Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容：第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1......

服务营销与服务利润价值链 北京：2026年06月06日

1.从服务市场、服务产品和顾客三个方面建立全新的服务营销战略分析框架。2.系统阐述了服务营销涉及的各个方面及服务营销的操作精髓，制定服务营销计划，保证经营决策的先进性和对客户的强大吸引力。3.服务营销过程中客户对服务价值的感受和传递进行详细讨论分析。培养优秀的服务团队，有效管理员工，赢得竞争优势。4.掌握服务营销的技能......

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年06月27日

本课程面向运营与实际操作，以系统化的视角，结合国际领先企业的客户管理标杆研究，全程贯穿案例实践，借鉴零售银行、信用卡、证券、基金、保险、通信、高科技、汽车、航空、地产、高端零售等行业卓越企业的客户管理实践，与您分享客户分级管理与分类营销的成功经验。通过本课程的学习，您将收获到：*理解客户导向的服务营销本质*理解为什么要......

生产线平衡防错法快速换模换线 北京：2026年05月28日

工艺工程师、技术员、开发工程师、生产部经理（厂长）、班组长、计划部门负责人。课程目标：精益生产思维导入如何利用布局实现产线均衡如何面向检验的改善如何进行标准化作业如何进行快速换型持续改善和执行落地常用方法课程大纲：生产的结构纵向的工序（存储，搬运，加工，检验，停滞）横向的作业（生产主体的研究）线体平衡相关概念的定义和计......

潜在失效模式及影响分析（FMEA） 北京：2026年07月02日

FMEA的基本概念和重要术语介绍FMEA的通用准则开发FMEA的过程FMEA与其他工具之间的关联建立和开发FMEA的总体要求，包括策略、策划和管理者支持FMEA开发人员的组成及职责设计失效模式及影响分析（DFMEA）的开发DFMEA严重度、频度、探测度评价准则 案例分析过程失效模式及影响分析（PFMEA）的开发DFME......