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从服务营销走向与客户互动-互联网交互实战宝典 广州:2026年02月07日
第一节 社会化媒体服务发展的平台与工具1.社会化媒体发展趋势2.社会化媒体发展带来的行业变革3.社会化媒体兴起对服务的改变4.全媒体交互的实现方法5.什么是全媒体交互6.全媒体交互的逻辑结构7.全网搜索,社会化媒体交互和智能机器人对服务的改变8.移动互联环境下业务发展的推动力-智能全网搜索引擎9.如何应对每天数十万的全......
精准服务营销训练营 广州:2026年02月27日
本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法,让成年人在体验与交流中分享与交流培训受众:企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国......
客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年01月28日
引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......
TWI与生产现场精益改善 广州:2026年02月27日
现场管理者的管理技能提升训练现场管理是生产第一线的综合管理,是生产管理的重要内容,也是生产系统合理布置的补充和深入。而精益生产管理方式是目前公认的较适合中国国情的一种提升企业生产效益的有效手段。然而,目前企业的应用状况却不尽人意,原因之一是企业管理者专业知识不够,学习到的方法缺乏实战性,同时更缺乏精益生产推行的实用工具......
双赢商务谈判—谈判的谋略、筹码、四步法 上海:2026年04月15日
教你双赢谈判的思路与谋略布局,生活工作中什么都可以通过谈来解决问题;掌握逻辑清晰、实用易懂的谈判架构与步骤,按照这样的步骤去练习就可以从优秀到卓越;剖析实际商务谈判案例,并现场练习和点评您自己的谈判问题。课程特色互动演练 全课程用互动演练、案例分享、风格测试、小组讨论等互动教学。讲课引导时间约占1/3;互动演练约占1/......
