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培育“粉丝”客户的服务营销技巧 南宁:2017年08月19日

千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......

服务营销--张晓玲 广州:2017年07月29日

企业所有管理人员、营销团队全体人员。课程大纲第一部分:我的人生信念1.天道酬勤,为自己的人生定目标2.付出=回报?3.热爱产品,对产品如数家珍4.热爱自己所在单位,成为单位问题的解决者5.人生的两杯水:苦水和甜水6.积极乐观的心态珍惜我们遇见的每个人第二部分:如何做好服务?1、让客户记住自己名字2、建立好客户资料档案3......

基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司】 广州:2017年08月18日

从心理学的角度看,消费者的购买行为既是为了满足消费者的本能欲望、释放心理压力、获得某种心理的补偿,同时其购买行为也是试图与长期以来的自我概念保持一致。研究表明,95%的消费者对产品或是品牌的认知存在于他们的潜意识里,这其实也说明,消费者的即时购买决策大多是非理性的。也印证了70%以上的消费行为是冲动性购买。比方说,许多......

服务营销百分百 海口:2017年08月26日

企业中高层管理人员、营销、客服全体人员课程大纲:一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化—&m......

EXCEL在财务管理中的高级应用训练 上海:2017年10月12日

引导课程:目标: 使学员理解Excel软件的设计理念,掌握各项功能操作的规律性技巧,排除普遍困惑内容:用右键探索EXCEL对象的概念组件的概念常用工具的设置自定义显示造成的视觉困惑 - 财务数据的规范显示与转换功能绝对引用、相对引用造成的公式困惑模块一、我的奶酪我做主 –数据的收集如何制作用户友好的工作表格......

互联网+趋势下的新媒体营销与品牌推广高级培训班 深圳:2017年08月20日

随着Web2.0和移动数字技术的高速发展,各种新兴媒体如雨后春笋般涌现,移动互联网无孔不入,社会化媒体风起云涌,视频网站如火如荼,手机APP方兴未艾……新媒体以排山倒海之势充斥着大众的眼球,也改变着传统的经济和生活方式。“媒介即信息”时代,掌握着媒体渠道也就把控着信息......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...