成都服务营销培训

成都服务营销培训公开课

服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州：2026年06月27日

Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能力,减少客户投诉,建立长期稳定的客户关系；Δ通过了解服务营销的概念和特性，领会服务营销的原理，熟练掌握服务营销的策划和成功执行的标准，从而提升企业服务管理和服务营销能力，提高服务赢利水平；Δ使学员了解服务营销......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口：2026年08月01日

企业所有管理人员、客服、营销人员内容目录;第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素：产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的......

服务营销—让销售额与满意度并 深圳：2026年07月31日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

随着互联网应用技术的发展，利用在线客服系统已经不局限于服务的角色，而在线客服系统在客户端也可称为营销通路、品牌建设的入口，并且这样的应用还可大大降低运营成本，更有针对性的巩固客户关系；越来越多的呼叫中心意识到客户群体的沟通行为的变化，基于客户需求满足的前提，在线客服成为重要的沟通渠道，而在目前行业内并没有针对非热线服务......

知识管理：提升企业绩效和持续竞争力 深圳：2026年07月02日

系统掌握知识管理核心理念，快速提升个人工作效能和企业响应力。系统掌握知识管理实施方法，帮助企业打造持续竞争力的学习组织。系统掌握知识管理方法工具，得心应手应对变化的客户和市场需求。课程大纲：第一部分：知识管理入门 (企业为什么要进行知识管理？)建立对知识管理科学、全面的认知，辨析噪音、数据、信息、知识、核心知识、智慧的......

VDA6.3过程审核和VDA6.5产品审核 上海：2026年07月02日

企业部门负责人/课长 、生产经理、现场质量与生产主管、计划物流主管、车间主任、班组长、工段长、工艺工程师、质量工程师以及现场人员等。培训内容：过程审核引言有关内部审核术语审核员能力要求过程方法过程审核与其它审核方式区别TS16949对过程审核的要求主要OEM厂的特殊要求（VW、GM、FORD、DC、HONDA、NISS......