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基于客户导向的服务营销 广州:2025年07月30日
一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则:1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想,换位思考;解决问题,创造双嬴1、五个服务满意度质量级别(有形性、关怀......
精准服务营销训练营 广州:2025年08月01日
本系列课程用各种练习、活动、测试、角色扮演、案例研究等方法,让成年人在体验与交流中分享与交流培训受众:企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国......
服务营销—让销售额与满意度并 广州:2025年09月26日
一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......
服务营销-重构客户价值的业绩倍增方案 广州:2025年09月27日
略。......
学习型组织建设与知识管理 上海:2025年08月01日
内容系统科学,助您全面提升从《培训经理角色认知与能力建设》到《学习型组织建设与知识管理》五大单元,将理论与实践结合,提供各种方法和工具,系统打造培训经理专业技能,让您的工作更富成效!搭建沟通平台,助您积聚人脉我们邀请著名企业的培训经理、HR总监和管理学院院长参加,为参与者搭建多种相互沟通的平台(通讯录、QQ群、俱乐部等......
老板及总经理核心财务管理实战研修班 北京:2025年08月08日
通过高效的培训方法,使参加者能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台,从财务的角度审视和重整自身工作,以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业管理水平。借此课程将有效帮助企业规范管理,提高企业资源配置的效果,改善资源的利用效率,从而有效提升企业的盈利能力,与此同时保持企业的稳健永续经营。课程......