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基于客户导向的服务营销 广州:2026年08月19日
一、客户导向管理理念企业提高客户忠诚度原则:1、控制产品质量和产品价格2、人员充分了解产品、了解客户3、提高服务质量、提高客户满意度4、超越客户期望、满足客户个性化要求5、正确处理客户的问题、让客户购买程序变得简单6、企业服务好内部客户二、为客户着想,换位思考;解决问题,创造双嬴1、五个服务满意度质量级别(有形性、关怀......
精准服务营销训练营 广州:2026年08月21日
企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级营销管理师> >国 际国内中......
培育“粉丝”客户的服务营销技巧 海口:2026年08月01日
千军万马跑营销,为什么客户却越来越不满意?企业要想以客户为中心,最困难的事情是什么?客户真的是上帝吗?谁是我的大客户?怎么把竞争对手的大客户挖过来?如何在很短的时间内赢得客户的信任?如何挖掘潜在客户?如何让客户成为回头客,并自愿带来更多的客户?销售人员、客服人员成功的法宝是什么?……答案就是......
服务营销百分百 中山:2026年08月15日
一、服务营销的必然性1、巨变时代的速变市场CHANGECHALLENGECHANCE2、变化的范畴体制的变化——计划经济(短缺经济)vs市场经济(过剩经济)宏观经济的变化——实体经济vs虚拟经济生产力的变化——产能不足vs产能过剩利润的变化&mda......
房地产行业新思维、新趋势的线上营销策略与新媒体拓客营销实战 上海:2026年08月01日
房地产企业集团:董事长、总经理、营销副总、策划总监、营销总监等核心决策层及中高层管理人员;房地产经纪机构:房地产营销代理公司、营销策划顾问(或咨询)公司、等总经理、销售策划、媒介推广等核心层管理者。培训收益:1、掌握移动互联时代的核心精髓与新媒体发展趋势;2、教会地产企业如何打通微信公众号、朋友圈、视频号、微信群、小程......
MTP中层管理者核心管理技能 上海:2026年09月03日
1、管理者角色定位及掌握对组织的定义及管理理念2、学习设定工作目标,优化工作效能,制定工作计划3、掌握工作中的沟通、协作与团队共识的重要性4、掌握分配任务与在岗指导的工具和方法5、学会工作过程中反馈辅导下属的方法6、进行有效引导激励,提升团队效能培训对象各职能部门经理/主管等课程提纲:一、管理与角色认知1、管理目的及概......
