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精准服务营销训练营 广州:2026年02月27日
精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相关领域实战专家进行课程研发,结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验,非常准确的捕捉课程要点,从而精心设计课程。系统性:按照企业赢利“微笑”价值曲线,专注于价值创造的每一个环节。按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程,提炼出人力资源、团队建设、高效生产......
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2026年04月17日
总经理、首席市场官营销总监、市场总监、品牌总监客户总监、客户中心总监、客户服务经理电子商务总监、网络营销主管电子渠道总监、电子渠道主管课程收益数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博......
全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京:2026年05月14日
呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、一线班组长、培训质检人员课程内容:第一篇:好好说话的文化与内函第二篇:好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素(心态与定位)5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇:因人而异的沟通方式与渠道1......
服务营销 上海:2026年03月12日
1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......
Excel在财务管理中的应用-张健伟 上海:2026年03月17日
掌握EXCEL中的实用功能,并更好地应用到财务管理中,以便提高工作效率和准确率。更能免费提供课后的实时辅导及帮助您解决实际工作中的各类管理问题,免除您的后顾之忧。课程内容均以中高级为主培训对象➢ 所有需要使用 EXCEL 软件的财务部门人员课程大纲第一天 9:00-16:30一 财务部门常用的数据处理技巧总结1 实用的......
新晋干部管理技能提升训练 北京:2026年05月08日
企业因为发展需要,常常会提拔公司业务骨干到管理岗位上,可大部分骨干并不具备担任管理岗位的技能。本课程的目标是让新任经理学习和掌握最核心的管理技能,帮助他们快速实现从“骨干员工”到“优秀经理”的角色转变,承担起管理职责,为公司创造最大业绩。课程对象1.十八个月内新上任的干部......
