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成都岗位管理培训公开课

呼叫中心行业特性下的培训师培育与培训管理 成都:2017年03月31日

培训师作为理念和知识的传递者,在业务繁杂的呼叫中心作用至关重要。然而在业务知识多、业务知识变动多、问题多、人多的现状下,培训师究竟是如何扮演自己的角色?在行业的业务状况下,有没有梳理业务梳理流程让学员容易懂容易记?又是否在培训中能做到分类分层,帮助学员长期记忆?常有的培训师训练多在于演讲技巧,呈现能力,而除此之外,培训......

为自己工作—做最好的员工 成都:2017年04月01日

基层人员。培训目的:1、 认识自己和企业的关系2、 如何借助企业平台实现人生价值3、 如何合理规划人生4、 如何在发展自己5、 如何在企业脱颖而出6、 如何和企业共同成长7、 学会感恩,分析什么是机会8、 如何在企业内提升自我9、 怎么培训自己的事业心和责任心10、如何和团队共同发展?11、 通过培训,进一步强化对企业......

非人力资源经理的人员管理 成都:2017年04月06日

管理的实质是通过下属之力将工作完成。管理者的核心任务是选拔、辅导、激励下属团队向明确的目标努力。现代企业管理的实践证明,人力资源管理技能是所有优秀管理者必备的管理技能之一。本课程从部门经理日常管理的角度进行设计,帮助部门管理人员了解人力资源的重点工具,系统地掌握选拔、辅导、激励员工的方法,快速提升本部门的整体绩效。参加......

领先--绩效管理沙盘模拟 成都:2017年04月06日

1、 厘清战略管理与目标绩效的关系2、 运用指标分解、目标设定等绩效管理技巧3、 运用企业绩效关键流程及改进的方法4、 掌握绩效面谈的方法和技能课程对象适合希望提高绩效管理能力的职业人士,比如公司副总/各总监/各部门经理/人力资源专业人士等课程大纲课程围绕沙盘,模拟一年的绩效管理流程,以下为主要内容,穿插在沙盘的12个......

压力调适与职场EQ训练 上海:2017年03月31日

引子:EQ及其在职场的价值 ?1.EQ面面观:各种高低情商行为的对比2.情商的定义和内容3.情商对职场的意义和价值模块一、情绪管理1.心理测试:你的决策理性吗?2.了解你的情绪3.负面情绪的破坏力?负面情绪与进化心理学?如何应对负面情绪?内观练习与情绪管理4.积极情绪的创造力?让自己更快乐的方法?情绪劳动?情绪在当代企......

产品市场管理及路标规划 北京:2017年04月28日

企业CEO/总经理,主管营销副总,主管研发副总,事业部总经理,技术总监/总工程师,产品线总监,产品经理/项目经理,研发职能部门主管等。培训收益:掌握产品市场管理的运作流程和一套系统化方法掌握企业实现市场导向的运作模式和要点了解产品经理的定位、角色及职责学习先进企业在产品市场管理和产品路标规划方面的经验学习如何实现产品市......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...