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销售心理学:客户心理分析与情商管理 广州:2026年04月17日
正确地认知压力,健康地管理压力,减少压力带来的身心影响;学习觉察自我的信念系统,重新改写信念系统,从根源上调整情绪压力;觉察自己的情绪和感受,避免情绪失控,并感受他人的情绪,协调良好的人际关系;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。课程大纲导语:初识销售心理学团队研讨:从工作的服务沟通......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2026年04月15日
以“心理学”为核心学科,融合:销售心理学、行为心理学、认知心理学、管理心理学、人格心理学、发展心理学、健康心理学、积极心理学(幸福心理学)、心理咨询等相关学科的知识点。定制化:汲取国内外心理学领域的成功经验,结合国内企业员工的本土化需求,以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行行为心理学的学习研......
基于DISC的职场高情商管理沟通 上海:2026年03月13日
第一部分:医药行业现状解析 (全班讨论)1. 当今的医疗环境、大事件现状分析:我们需要怎样的推广模式2. 该推广模式下,我们需要怎样的客户第二部分:激烈竞争环境中的大客户(小组讨论)1.大客户与一般客户的区别2.80/20原则及作用3.KAM的产生对销售方式的影响4.大客户管理的核心:“对未来的管理&rdq......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 上海:2026年03月19日
洞悉客户的需要动机(内在的需求、动机与价值观),提升销售服务能力;识别客户感知觉系统,掌握因人而已的沟通互动模式;能从客户的服饰语音等言行举止,识别客户性格类型,沟通风格,进而选择妥善的沟通策略,满足客户需求和服务质量;员工能更好的理解客户情绪,体会自己的情绪,修炼同理心思维的能力。管理他人的情绪状态,疏导管理他人的心......
需求预测与库存管理 上海:2026年03月19日
计划总监/经理/主管、供应链经理/主管、计划经理/主管、物料经理/主管、库存管理、订单经理、物流经理、预测数据管理、计划专员及相关从业工作人员注意:该课程涉及到计算,要求有数理基础。不适合 MRO 备品备件的预测与库存管理课程大纲一 库存管理概述1 库存概述通过一个案例,理解库存管理的目标案例分析:何谓零库存?如何实现......
企业内部培训师(TTT) 上海:2026年02月06日
企业中高层管理人员;人力资源经理、培训经理/主管、企业内部培训师。培训颁发证书:1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<企业培训师> >国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询);2.凡参加认证的学员须提交本人身份......
