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克服团队协作的五种障碍 成都:2018年04月19日

在这个信息时代不断发展的社会,各种知识、技术不断推陈出新,社会需求越来越多样化,各个行业的竞争也日趋激烈,面对这样现状,团队协作已成为了企业竞争的关键,那么如何打造一支优秀的团队,汇聚团队成员的智慧,为公司谋求更好的发展,企业领导者常常有以下一些疑惑——如何提高团队的凝聚力?如何才能更好的进行团......

办公室及中层管理人员综合能力提升高级研修班 成都:2018年04月20日

(一)如何做好新时期领导工作1、领导决策艺术;2、领导用人艺术;3、领导授权艺术;4、领导协调艺术;5、领导沟通艺术;6、领导激励艺术;7、领导公关艺术;8、领导开会艺术;9、领导艺术修炼途径与方法。(二)如何做好新时期办公室工作1、新时期办公室工作面临的挑战与机遇、定位与定向;2、新时期办公室工作的“四个......

结果导向与责任意识——提升行动力 成都:2018年05月02日

* 希望培养员工积极心态和责任意识、并掌握自我完善的技能、努力实现自主管理的企业中的基层员工和基层主管课程大纲:1. 认识任务与结果的差异* 完成任务≠结果* 员工的底线——提供结果* 任务即程序,结果即目标* 结果心态的三要素* 结果由自己掌握* 自我驱动的核心力2. 提供结果,承担责任......

新任主管的管理技能 成都:2018年05月09日

已经晋升,或即将晋升到管理层的主管、经理课程收益:从业务岗位晋升到管理岗位,意味着公司对自己的认可,也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先,首次当管理者的新人如何适应这种工作内容的变化?其次,如何体现作为管理者的价值?本课程着眼于以上两点,赋予理念、授予技能,给予参加者全面的剖析和引导。课程大纲:本课程包含以......

客户投诉处理技巧 上海:2018年06月01日

包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的三种心态赢利客户,结构为王投诉会影响我们哪些情绪测试自己的情(绪)商处理投诉的白金法则与......

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 北京:2018年04月21日

第一讲:管理认知与角色转换一、角色认知1.角色误区重专业轻管理:专业工作太忙,哪有时间做管理?你在干他在干:你忙忙碌碌,下属乐得清闲。你不会让我来:把你教会,够我做三遍了。培养不是我的事:你不胜任就请回到HR部或你妈妈那里去。缺乏大局观:不代表公司,只维护部门和个人。言行不职业: 行为任性,口无遮拦,天生就是这个个性。......

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