成都年度规划培训

成都年度规划培训公开课

中高层经理卓越领导力修炼 成都：2025年04月27日

本课程在帮助学员认识领导行为风格的基础上，塑造几项重要的领导行为风格，提升领导力；本课程比较适用于有一定的管理实践背景，并且初步掌握一些通用管理技能的一些中层或中高层管理者；这里所指的管理技能和领导力是与管理者所在的部门的专业性没有太大关系，而是作为一个管理者的身份，不管在哪个部门开展哪类专业性管理工作（财务、人力、营......

全面提升领导力——引领卓越团队 成都：2025年04月28日

通过多种形式的活动和实践，使中、高层管理人员：明确自身的责任和角色类型，了解改变心态和思维习惯的重要性；认识树立全局观念、组建团队的重要意义，并掌握相关技巧；深入剖析自身，妥善对待他人，促进相互协调，增强团队精神和凝聚力；重视每位下属的心理活动，探索激励下属的技能；改善倾听与交流方式，促进有效沟通；掌握时间主动权，优化......

战略组织能力与领导力工作坊 成都：2025年04月28日

1. 组织能力的认知* 导入：组织能力是什么?- 组织能力的战略成功的作用- 组织能力源于企业成长的过程，是组织独特的DNA- 了解领导行为对组织能力的影响- 将“不可见”的力变成“可见”的力2. 发现你的领导天性* 信息维度(纵轴)- 直觉决策：洞察力、大画面、发散、创......

全面提升管理能力与情商 成都：2025年04月28日

新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员课程大纲本课程包含以下e-learning 学习模块：1.管理团队成员的各种情绪2.协调管理者与专家双重角色3.管理者的情绪管理技能1.提升管理才智* 管理才智模型- 管理才智的组成部分- 定义- 特征2.掌握管理技能* 激发有效的行为- 采取有效的管理形式- 通过背景管理提高员工......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年05月14日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；4、能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。......

金牌面试官——人才选拔与精准面试技巧 深圳：2025年06月20日

掌握面试官的6维胜任标准，提升招聘面试技巧；掌握面试及甄选环节技巧，觅才有道，精准高效；掌握精准高效的沟通技术，建立信任，沟通共赢；掌握人岗匹配理论，识别高绩效员工，甄选有效；掌握面试方法的高效运用，掌握技巧，提升效率；掌握招聘面谈的关键技术，搞定最理想的求职者；掌握六种感觉赋能新员工，降低企业新人流失率。培训对象：企......