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成都服务礼仪培训公开课

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2016年12月31日

内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;理论和实践相结合,简单、易学、实用;突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。课程收益:了解销售服务基本理念及行为标准,探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范,塑造良好的职业形象;掌握销售服务过程中接待、拜访与商务......

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2016年12月29日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

采购流程优化及供应商评估与管理训练 上海:2016年12月15日

采购部对公司的在各个环节的作用已经无可争辩,但是新的时代,新的挑战,迫使我们采购专业人员需要做的更好:支持公司的业务增长,持续盈利,和持续稳定无风险的供货。但是现在公司里普遍的问题是,采购还是被动式的,采购理念还比较落伍,这样造成整个公司层面的采购流程非常低效,没有价值增值的作用。那么我们需要思考如何进行流程再造。而这......

测量系统分析(MSA)培训班 上海:2017年01月19日

一、测量系统分析简介二、相关术语与定义三、测量系统的变差四、相关的统计概念五、计量型测量系统的评估方法极差法 均值极差法 方差分析法六、计数型测量系统的评估方法交叉表法 风险分析法 解析法七、复杂的和非重复的测量系统分析八、测量系统分析应用流程九、常见问题分析......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...