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成功建立企业的胜任力模型 成都:2018年08月27日

人才构成了企业核心竞争力的主要组成部分。人才的定义,其实重要的不是数量,而是具有核心胜任力的人。近两年来,胜任力的理论与实践在国内有了长足的进展,越来越多的公司利用胜任力模型优化和完善自身的人力资源管理体系。经验证明,胜任力的理论为企业人力资源管理科学化与系统化提供了一套卓有成效的思路和方法,为企业招聘、选拔、绩效管理......

新时期企业文化建设与推进、落地高级研修班 成都:2018年08月28日

企业文化本身就是一种客观存在,要落地的是企业所倡导的文化理念,在很多企业,那些“高大上”的使命、愿景、核心价值观乃至各项经营管理理念总是流于形式、浮于表面,与实际的经营管理相脱节,难以得到有效的贯彻落实。只有制订切实可行的理念落地规划,进而构建完善的企业文化管理体系,采取有效的策略与方法,加以长......

TTT-内部讲师授课技巧训练培训 成都:2018年08月31日

本课程适合企业内部所有岗位的后备讲师,授课学时在30学时以下,或没有上台授课经验的员工。不建议已具备一定的公众表达和演说技巧和经验、或完全没有公众表达经验的员工参加此培训。课程提纲:【第一天上午】一、内部讲师的角色1、成人教学方程式2、内部讲师成长的三个阶段3、内部讲师的核心能力和修炼二、内部讲师必须了解的教学方法与原......

转型企业致胜之道——企业文化重塑与再造实战班 成都:2018年09月01日

变幻莫测的市场环境急速颠覆企业的生存法则,迫在眉睫的战略转型始终徘徊不前,企业亟需冲破变革的最大阻力——僵化的企业文化。企业文化是企业成长发展的核心因子,是企业经营管理所有层面核心价值的高度凝练,伴随着企业的战略转型,企业的精神内核必然会发生重大变化,为实现经营战略,引领企业成长,建立与品牌形象......

环境健康安全EHS经理培训 上海:2018年10月11日

环境健康安全(EHS)在企业的正常运营中起着越来越重要的作用,而对于EHS经理来说:如何建立起系统的安全管理体系,尽可能的降低风险,将事故拒之门外?如何管理好危险化学品?如何避免安全好像你一个人事的尴尬?如果做好现场岗位安全管理?如何拓展员工知识,做好安全培训并改进员工安全工作态度?如何得到管理层的支持?等等。在这里你......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年09月12日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...