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武汉沟通技巧培训公开课

跨部门沟通、协作与冲突处理—模拟联合国 武汉:2026年07月30日

越来越多的企业把“团队协作”作为企业核心价值观的重要内容,并强调“团队”既包括个人与他人,也包括自己的部门和其他的部门。管理层认为,企业想要有更快速的发展,必须全公司上下左右一条心,彼此协作,达成企业和个人共同的目标。然而,在实际工作中发现,对于一个独立的部门来说,因为有......

演说制胜:打动客户和领导的商务演讲 武汉:2026年07月31日

项目经理、产品经理、研发经理;市场经理、售前顾问、大客户销售等。课程特色1、课程以最具代表性的经理人和职场人为原型,针对他们最真实的商务演讲任务:演示和发布产品、推介业务、销售解决方案、项目汇报、工作汇报等进行课程内容设计,辅导与培训;2、避开传统的口才课和成功学思路,从内(思考)到外(表现) 地解决一对多演示演讲的问......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 武汉:2026年07月31日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO......

跨部门沟通与协作-张椿龄老师 武汉:2026年08月14日

模块一:思维预热WARM-UP一、价值认知–不同维度的沟通价值认知1、沟通的个人价值认知2、沟通的组织管理价值认知3、企业品牌沟通价值二、现状呈现—个人及组织的沟通现实与问题1、认知误区—雇佣者调查2、沟通的现实—事实与自我认知的反差3、企业管理低效的根源—从......

商务演讲和工作汇报 武汉:2026年08月28日

中基层管理者、项目经理、产品经理、研发经理;市场经理、售前顾问、大客户销售;公司经理人和主管等课程大纲第一天上午一、简报就是送礼1、 简报沟通力就是职场竞争力(1)准备简报的思考切入点 : 需求 / 雕琢 / 情境2、 做好简报三件事 : 说真话 / 用故事说真话 / 用图片说故事(1) 个人关键字练习3、想像力与注意......

当众讲话训练 武汉:2026年10月13日

1.面对众人讲话不紧张,思路清晰。2. 让人大胆说话,与人交往具备胆量与勇气,提升与人沟通、社交的能力。3.提高人的语言组织能力和逻辑性,表达自如流畅。4.求职面试、面对领导讲话从容自信,应答有思路5.培养人的领导才能,语言更有感染力、号召力。6.提升人的热情,个性更加活泼开朗7.提升自我价值,培养一个人生活中必备的自......

高情商沟通与协调 武汉:2026年10月15日

管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 沟通到底是指什么?为什么我们的对话总不在一个频道上* 从目标出发,了解沟通存在的过程模型* 高效沟通的良好习惯,避免“沟而不通”* 人际信息交流的漏斗2. 有效的沟通方法与技......

结构思考力@透过结构看思考表达 武汉:2026年10月16日

需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和汇报的职场人士课程大纲第一天 透过结构看思考课程导入:结构思考力改善思考结构,更接近事物本质第一节:思考结构决定人的行为,且需要不断完善思考结构决定人的思考、决策和行为思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善思维游戏1:是否使用结构化方法对思考效果的影响对比思维游戏2:从结构......

沟通技巧培训内训课程

高品质沟通 主讲:张老师

企业各阶层管理者或企业全员。【课程目标】学员在接受课程训练后,可以掌握全心的沟通技巧及方法。提升学员沟通和语言表达能力。结合行为学与心理学,能够实现企业内外部沟通能力的迅速提升,迅速改观企业成员或跨部门跨层级的无碍沟通。【课程收益】●掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;●能够吸引他人,得到他人......

致胜商务谈判力 主讲:赵老师

客户信誓旦旦的说:明天就签合同,为何到了明天态度180度转弯,翻脸与翻书还快?供应商与你谈好的价格,却不按时发货,还要坐地起价?代理商的货款到了结算期,大事小事都来了,连付款都没时间?财务在催,上司在催,家人也在催,自己疲于奔命还处处掣肘。迷雾,何时散去?困境,怎样破局?归根结底是谈判策略和沟通技巧出了问题。谈判是一种......

跨部门沟通与协作—王雷军 主讲:王老师

为什么工作中总是感觉沟通不畅?为什么总是要重复沟通而无效果?为什么只要是沟通总要产生冲突?那是因为没有根据对方的需要做针对性的沟通。沟通的双方是人,只要人弄明白了,沟通自然就通畅了。真正的沟通不是“我已经说了,是他自己不明白,”而是要对方明白和理解,说对方明白的话才是整整的沟通!本课程通过解析跨......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

汤海-企业培训师
汤海老师

汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...