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武汉沟通技巧培训公开课

商务演讲与公众表达技巧 武汉:2017年12月21日

* 任何需要在商业和社交场合(如会议发言、汇报工作、发布新产品等)进行正式和即兴讲话的人* 需要加强和提高演讲能力的人课程大纲:1.更好地了解自己的语言表达能力* 确认演讲目的* 演讲中必须遵循的原则* 第一次录像诊断,与其他与会者共同分析,识别自己的长处和短处2.会在公众面前讲话* 准备材料* 组织讲话思路:四种演讲......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,提......

增值销售谈判 武汉:2018年02月02日

80%以上的谈判会最终失败,原因何在?客户总不下单怎么办?如何才能找到客户的利益点和关注点?如何运用谈判战略和战术来使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境,并达成销售目标?本课程旨在提高您对销售过程中所出现的价值差异进行谈判的能力,课程为您所提供的谈判工具有助于您与客户达成双赢的谈判结果,同时,它们还有助于您与客户建......

有效倾听与近距离沟通 杭州:2018年02月10日

第一单元:基本沟通认知1. 沟通的新解2. 沟通的功能第二单元:“为什么沟而不通”?造成沟通障碍的因素1、中国人沟通思想的基础2、世界上最难沟通的是中国人?3、沟通内容的发送与接收4、主体信息发送障碍的原因5、造成客体接收障碍的原因第三单元:基本沟通技巧1、听(首要的沟通技巧)2、说的技巧3、问......

网络舆情处理技能 杭州:2018年03月16日

★充分掌握危机的成因与影响力,提高危机风险意识★深度把握危机的扩散与冲击力,建立全面的危机管理体系★从实战案例中学习到正确的危机管理技巧参加对象机关、企事业单位的中高层管理人员、部门骨干等课程大纲第一部分 全面认识媒体危机1.行风政风热线媒体解读2.2015年,我们面临的媒体宏观舆论语境3.解读2015年媒体关注热点4......

金字塔原理:逻辑思维与有效表达技巧 苏州:2017年12月22日

提高逻辑性、条理性、思考力,清晰思考、有效表达,提高影响力、号召力揣摩听众心理,领会领导意图,重点突出,有针对性,快速构思,科学组织思考:用左脑、右脑,全脑思维,提高结构化思维能力,像“咨询顾问”一样思考,清晰阐述复杂问题培训、演讲、表达:逻辑性组织结构,重点突出,条理清晰,挖掘听众关注点、利益......

成功商务谈判技巧培训 苏州:2018年02月01日

天下熙熙,皆为利来;天下壤壤,皆为利往。司马迁早在2000多年前,就精辟地描述了人民对利益的追求。但是,现实是,并非所有熙熙攘攘的人都能实现他们追逐利益的愿望。谈判是实现利润的关键的步骤。你想做一个谈判高手吗?你想创造不凡业绩吗?在风云变幻的谈判桌上,如何把握时局,赢得主动,做到进退自如,攻守得当?唇枪舌战,你来我往,......

赢得信任的沟通技术 苏州:2018年03月15日

工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士; 在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人;需要经常与公司内、外客户沟通协作的项目经理;在非销售场合需要说服别人或与人谈判的人员;课程大纲:第一天 9:00-12:00开场:破冰和学习团队组建一、 识别人并且理解人1 认识不同人的沟通风格及其具体表现;2 认识不同人......

沟通技巧培训内训课程

高效沟通培训 主讲:赵老师

一、高效沟通中的障碍1)沟通不畅的硬件原因2)沟通不畅的软件原因二、高效沟通的定义三、高效沟通的目的四、高效沟通的硬件设计案例:摩托罗拉的十二种沟通方式1)高效沟通的渠道2)高效沟通的规则3)组织管理的制度管理五、高效沟通的软件设计1)沟通是以什么为基础2)管理者在沟通中的角色和职责3)沟通需要的心态4)沟通的三个步骤......

公众演讲魅力修炼 主讲:祝老师

序曲、热身1、相见欢 2、课程目标 3、演讲四十大场合模块一、如何设计演讲及组织内容演讲结构图:三要二性八种实用开场白开门见山巧问问题制造悬念讲个故事做个活动引用名言列举事实赞美听众如何让听众印象深刻演讲观点要有高度概括性演讲条理清晰层次分明演讲语言要实现“四化”六种实用结尾模式总结式号召式幽默......

跨部门沟通与合作 主讲:贺老师

导言:如何达成管理的共识高效沟通的好处跨部门沟通的组成要素和要点第一单元:沟通要略沟通的有效性沟通要做到的4件事情沟通的障碍与情境,权变沟通管理沟通的角色感与形象沟通中的表扬与批评,倾听,赞扬价值沟通,价值传递与沟通信任度第二单元:跨部门沟通协作的要点信任是沟通的基础建立感情账户交情与工作效率的关系人际关系的建立原则感......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘销售培训师,营销团队胜任力系统教育专家,职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企...

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专业讲师,清华研究院、北大经管学院、华南理工大学、中山大学全国分支机构等多家机构特约讲师。具备十八年以上企业管理及咨询、培训的工作经验,先后于福特汽车...