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魅力口才演说 武汉:2026年07月11日
企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励......
跨部门沟通、协作与冲突处理—模拟联合国 武汉:2026年07月30日
1.沙盘推演,感受跨部门协作对实现组织目标的重要影响2.掌握跨部门沟通协作模型,建立跨部门协作的三大思维模式3.掌握倾听和共情感受的要点,提升同理心4.掌握恰当的提问方式,学会提问才会有正确的答案5.掌握准确表达的方法,使表达有重点6.了解四种协作类型的内容和原则,采取正确的协作方式7.理解冲突水平与团队绩效的关系,掌......
演说制胜:打动客户和领导的商务演讲 武汉:2026年07月31日
企业收益:1、提升员工表达能力,提升会议效率,有效精准汇报工作和传达信息;2、培养会演讲的管理者,在面向客户时,维护公司形象,提升品牌知名度。岗位收益:1、策略选择:学会根据演讲场景和目标,选择合适的演讲策略;2、内容策划:有针对性地组织演讲素材,内容简洁生动,直击听众需求;3、结构设计:逻辑清晰、有理有据地表达观点,......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 武汉:2026年07月31日
客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO......
跨部门沟通与协作-张椿龄老师 武汉:2026年08月14日
1、自我沟通能力提升:自我检视,树立职业化的沟通理念,转变心智模式和沟通行为2、跨部门沟通协作质变:从流程、制度、文化等方面了解造成跨部门沟通障碍的根源,优化系统3、迎接新的沟通挑战:了解移动互联网对企业管理带来的冲击,获得解决方案,提升跨部门沟通技能课程特色1、案例丰富准确:全球500强企业案例,国外一流商学院理论体......
商务演讲和工作汇报 武汉:2026年08月28日
中基层管理者、项目经理、产品经理、研发经理;市场经理、售前顾问、大客户销售;公司经理人和主管等课程大纲第一天上午一、简报就是送礼1、 简报沟通力就是职场竞争力(1)准备简报的思考切入点 : 需求 / 雕琢 / 情境2、 做好简报三件事 : 说真话 / 用故事说真话 / 用图片说故事(1) 个人关键字练习3、想像力与注意......
360度团队沟通与影响 南昌:2026年09月12日
1、用精准的案例来情境化再现管理者工作中的情境,更好地利于教学成果落地;2、不仅在听,还需要认真地练习与思考,案例分析及小组研讨,更直观地帮助学习者领会课程思想;3、把管理者在组织沟通中的多个方面进行分类组合,层层展开,确保内容实战、实用、实效;4、不再是传统的沟通课程,还加入了NLP、微表情识别、能量状态等领先实用的......
管理者领导力与沟通艺术提升高级研修班 长沙:2026年07月20日
转化:藉由经典案例及技巧演练,帮助管理者提升领导技能的同时,启发思考,突破固有思维习惯,并作用于管理行为;实用:深度剖析全球知名的“情境领导模型”,从领导行为入手,让领导力不再是空中楼阁。本课程倡导领导者、下属和企业环境三者之间的互动,更贴近领导者的实际工作;评估:“领导风格测试&r......
沟通技巧培训内训课程
跨部门沟通与协作(郑奕) 主讲:郑老师
管理过程就是有效的沟通过程,有效地沟通过程就是高效的管理过程!沟通能力的好坏,直接影响着每个人在人生事业上的发展!——因低效沟通而造成低效管理,严重削弱了组织内部效率!——团队士气薄弱,向心力和竞争力不强!——为什么沟通总是障碍重重?—......
职场高情商沟通技巧 主讲:刘老师
沟通是一门艺术,好的沟通能让别人心旷神怡,有求必应。但职场上经常会因为沟通的不当造成时间的浪费、情绪的失控、效率的低下、部门墙的产生。很多人苦恼于自己无法“能说会道”,导致对于沟通的惧怕和职场“社恐”。高情商沟通,不仅仅是通过语言的艺术来实现沟通的结果,更是通过让别人舒服......
媒体采访应对技巧训练 主讲:肖老师
在当你这个信息时代,企业形象至关重要。作为企业的领导者、一把手、形象代表或新闻发言人,经常要面对媒体记者的采访。当新闻记者是“友军”的时候,还容易面对一些,特别是当新闻记者是“敌军”的时候,一旦应对不当,则可能产生难以想象的后果。你单位是否存在这样的问题:领导在面对记者时......
