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武汉沟通技巧培训公开课

魅力口才演说 武汉:2024年07月06日

企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲第一部分:回归自我克服登台演说的心理障碍,摆脱紧张、胆怯甚至恐惧的心理,回归到最自然的本我状态。通过表达心中的想法,分享自己的人生故事来燃烧心中的演说欲望,从而进一步勇敢地走上舞台,表达心中最真实的自己。第二部分:演讲集训通过集训课程,深入感受演说的魅力,并通过分享、沟通、激励......

跨部门沟通与协作(王老师) 武汉:2024年07月12日

掌握跨部门沟通协作模型,建立跨部门协作的三大思维模式掌握倾听和共情感受的要点,提升同理心掌握恰当的提问方式,学会提问才会有正确的答案掌握准确表达的方法,使表达有重点课程大纲第一单元 观念篇:一个模型,树立正确协作思维一、优质沟通协作的模型解决问题积极的人际关系二、协作的三大思维模式1、 责任思维案例场景:10分钟的悲剧......

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国 武汉:2024年07月25日

转变观念,认识到做好跨部门沟通需要建立起责任思维、服务思维和双赢思维掌握3个1的沟通要诀,清楚做好跨部门沟通需要学会换位思考,理解别人,有能力以同理心体会对方的感受了解四种协作方式,并能够运用与之对应的沟通策略能够甄别内部客户的真正需求,不被表象所迷惑意识到在未来与他人协作时,尊重个性化的智能、情感,整合差异不排斥是解......

演说制胜:打动客户和领导的商务演讲 武汉:2024年07月26日

第一讲 情境力:如何避开商务演讲的常见误区?一、演讲与汇报中常见的四个误区1、照本宣科:文字多、照着念,听众容易昏昏欲睡2、结构混乱:结构乱、内容散,结论草率没说服力3、信息冗长:内容杂、提炼少,要点不够清晰突出4、专家思维:各种表、好晦涩,听众半天听不明白二、打造精彩演讲与汇报的“4P”流程1......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 武汉:2024年07月26日

第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正的“客户思维“?二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1)马斯洛需求原理2)KANNO需求分类及优先工具:KANNO需求分析模型练习:航空、商......

跨部门沟通与协作-张椿龄老师 武汉:2024年08月09日

MI时代,伴随着的是权责分配日趋明确、分工日渐细化、去中心化等变化,部门间的交流也越加紧密与频繁,信息传递模式也发生了改变。由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素,跨部门之间越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,很多企业领导者苦恼不已——如何让员工掌握专业的沟通技能,改变沟通态度,并使之成为......

商务演讲和工作汇报 武汉:2024年08月23日

中基层管理者、项目经理、产品经理、研发经理;市场经理、售前顾问、大客户销售;公司经理人和主管等课程大纲第一天上午一、简报就是送礼1、 简报沟通力就是职场竞争力(1)准备简报的思考切入点 : 需求 / 雕琢 / 情境2、 做好简报三件事 : 说真话 / 用故事说真话 / 用图片说故事(1) 个人关键字练习3、想像力与注意......

360度团队沟通与影响 南昌:2024年09月07日

面对下属沟通时,在绩效沟通、目标趋同、教练辅导等多个情境下,如何有效地进行?面对跨部门沟通时,在搭建沟通桥梁、高效协作、化解冲突等多个情境下,如何有效地进行?在沟通时,如何更有效地解读当事人的情绪、行为状态,使沟通的进展掌握在自己手中呢?作为一名管理者,如何更好地提升自己的沟通能力与影响能力?课程简介1、用精准的案例来......

沟通技巧培训内训课程

基于心理的高效沟通技巧 主讲:曹老师

二十一世纪是一个充满激烈竞争的世纪,作为一名成功的职场人士,特别是在金融业竞争中,不仅要有应对问题、困难和挫折的能力,还要与客户、同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此,提升我们的沟通艺术、运作好人际关系,就成为我们事业成功的重要环节。沟通并不是一种本能,而是一种能力。也就是说,沟通不是人天生就具备的,而是在工作实践中......

高情商的职场沟通技巧 主讲:刘老师

掌握职场情商,能够提高自我情绪觉察力以及处理好与他人沟通中的负面情绪掌握职场沟通的理法,了解沟通的基本原理并可以灵活运用在不同沟通场景中掌握职场沟通的功法,做到能够清晰表达,有效倾听,善于引导掌握职场沟通的技法,自如运用多种有效的沟通工具,实现组织内部的高效能沟通。课程大纲课程导入:小组讨论:良好沟通的特点有哪些?我们......

商务谈判技能提升(吴兴波) 主讲:吴老师

一人辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万雄狮。专业的谈判团队,详细的谈判方案,充分的谈判准备,丰富的谈判工具,有效的谈判策略,抢占开局优势,欲擒故纵,釜底抽薪,顺水推舟,巧妙收盘……知己知彼,笑语中谈定天下,谈判不仅仅是一门科学,更是一门技术。课程对象全体销售精英/销售主管/销售经理课程目标......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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李成林老师 实战型咨询式营销培训专家 国家注册高级咨询顾问 中国企业联合会特聘专家 《销售与市场》、...

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云舒老师

资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

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汤海老师

汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...