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向华为学:客户关系管理 长沙:2025年06月20日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户?什么是客户关系?客户关系有何特点?客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功?2、客户是市场的原点,选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构:管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析:华为公司的客户......
深度营销与客户关系管理实战训练 南京:2025年07月12日
一、深度营销定位与客户关系管理路径;深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;客户......
大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州:2025年05月28日
《定向引爆式大客户销售》一、先入为主:大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器:客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目标客户1.7判断销售机会的5个问题1.8客户开拓的12种方法三、观察销售的显微镜:客户分析1.......
关键客户管理:开发路线图及差异化维护 苏州:2025年06月20日
第一讲:关键理念 - 关键客户的定义和价值 Customer Expected Value学习攻略:想要管理一个关键的客户,不仅仅是要求客户经理拥有优秀的销售技能,更为重要的是拥有管理好关键客户的高度和思想以及系统性的思考和执行的能力;这和管理一般客户的销售人员有本质的差异。如果一个优秀的销售人员是一个特种兵的话,一个......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2025年07月11日
从对象+效用两个构面探讨客户关系管理,辨识自己工作中与经营客户关系有关联的所有活掌握对客户组织情况分析的系统方法,从而能够在客户组织里找到正确的人开展正确的关系学会精准评估客户组织里的关键个人对我方的价值与态度,进而依据这样的评估结论采取不同的对待方式学会使用系统化的客户管理计划模版,将客户关系管理与业绩管理串联在一起......
房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安:2025年07月12日
1、三年封控市场疲软,国家又重新树立房地产支柱行业的地位,所有房地产项目都在力争上游,但市场信心有待重塑。随着2022年底全国统计人口减少85万,中国进入人口下降通道,房地产市场分化日益明显,如何辨别项目是否具有可购买性或可操盘性,以及如何把自己的项目归化到具有连续成长性值得购买的项目,这些成为大营销人的主力思考问题。......
关键客户关系管理与深度营销(赵阳) 济南:2025年07月11日
当企业经历的生存阶段,存量业务基本能满足公司生存条件,怎样才能活得更好?若干年之后,当初一同创业的企业,差距逐渐拉大,是否隐隐着急?曾几何时,公司曾经缔造过无数个辉煌,在互联网浪潮下,很多新兴企业后来居上,疯狂蚕食你的市场,坐以待毙还是绝地反击?明明在研发、产能都能跟得上的情况下,营销为何找不到突破口?“站......
大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2025年05月08日
企业收益:1、帮助企业建立科学系统的大客户销售流程,优化大客户销售策略;2、提升企业大客户销售的成交几率,提高销售业绩;3、培养优秀的大客户销售人才,持续为企业创造价值。岗位收益:1、了解大客户采购的心理认知及决定大客户采购的5要素;2、掌握大客户销售的6个步骤,增加销售成交的可能性;3、学会运用“大客户销......
客户关系管理培训内训课程
卓越的客户关系管理培训 主讲:臧老师
客户关系管理是每个企业都要面对的核心话题, 客户关系的好坏是衡量一个企业人员素质与市场运作的风向标, 如何管理好企业与客户之间的互动关系, 如何把你的满意客户变成忠诚客户, 如何使你的有限客户发挥出最大的商业价值,课程收益:掌握客户需求产生的心路历程,寻找与客户需求相匹配的最佳对接点 认知客户关系管理的重要意义,识别客......
客户关系管理与维护 主讲:王老师
在市场激烈竞争的现代社会,企业如何持续有效发展?客户变动很快,流失率高,如何避免这种现象?能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群,优先与你们合作?新客户开拓很辛苦,是否有老客户帮你介绍优质客户?客户关系是营销人员特别关注的重点,赢得客户关系,同时也就是赢得了客户信任,获取了客户忠诚度。在市场日益成熟的今天,一个忠诚的客户......
商务礼仪与客户关系管理 主讲:陈老师
应届毕业生新员工,营销部门人员培训风格谈笑讲授有理有例,互动往来精彩有趣,实效落地有根据。陪伴学员“学在乐中,乐在学中”内容大纲第一讲 商务礼仪案例导入——1.西方历史上最著名的一次以貌取人2.中国历史上最惨痛的一次以貌取人第一章 优雅的举止与气质,是你的形象名片1、坐立......