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360°客户关系管理 北京：2025年12月20日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......
大客户开发管理与项目型销售 上海：2025年12月17日
二年以上大客户或项目销售经验者课程大纲模块一：常见的问题大碰撞1 这些事是不是你经常干的？2 实战案例与大客户销售思路解析模块二：分析局势1 整体形势分析1.1 客户项目阶段的认知工具：销售（项目）进程（阶段）与认知图1.2 销售项目进程的分析➢ 项目进度➢ 竞争形势➢ 总体维度2 客户的决策分析2.1 关键人物➢ 最......
高效的销售演示技巧 上海：2025年12月17日
1 销售演示和销售过程销售的规则销售的障碍为初次会面做准备我说什么你都要问吗提问的规则一问二听三核实2 演示前的准备工作建立介绍与陈述内容的逻辑框架准备听众名单客户最在意的是什么？客户价值分析FABE:建立针对客户价值的表达逻辑强化表达力度的运用技巧演示前必做的事3进入会议室：销售演示中的表达技巧演示的组成部分营造和谐......
顾问式销售技巧训练班 上海：2025年12月17日
顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信......
工业品营销实务 上海：2025年12月18日
工业企业营销工作管理人员；公司负责项目销售的市场和销售负责人等【课程大纲】1.工业品营销的特征与本质工业品营销的概念工业品营销的特征工业品营销的营销因素工业品营销的本质2.项目性销售与流程管理项目性销售流程是销售控制方式找对人--- 分析客户内部采购流程说对话--- 发展关系，建立信任做对事----提问技巧项目性销售分......
大客户开发与管理技巧(2天） 上海：2025年12月18日
大客户作为企业生存与发展的重要资源，成为了企业间竞争的主战场。因此，哪些是我们的准大客户？如何建立与准大客户之间的合作？如何保有我们的大客户？本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具，从而有效提高大客户销售人员的成功率。【课程对象】跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理；负责开发和维护重要......
大客户开发与维护策略技巧 上海：2025年12月19日
第一讲：客户关系 - 大客户的正确关系层级审查学习攻略：大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要。这个关系绝对不是普通意义上的交易关系。不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵，能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。......
如何打造卓越销售团队管理 上海：2025年12月22日
在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员的管理和激励，销售预算的计划和控制，客户服务的调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如：1) 部分销售......
客户关系管理培训内训课程
关系营销—中国式客情关系的建立与维护 主讲：黎老师
学员将能够掌握以下知识与技能：★ 学会与客户建立信任关系的方法★ 为客户提供买卖双方认同的解决方案；★ 掌握与客户关键决策者交往的技巧；★ 影响客户的采购流程；★ 界定可评估和预测的风险。课程对象：销售经理、客户经理、分公司经理、区域经理、办事处主任、资深销售人员课程大纲第一讲：中国式关系营销基础一、利益是纽带，信任是......
政企大客户关系管理与深度营销 主讲：李老师
工程公司、投资公司市场营销经理，项目经理、中层管理，工程行业从业5年以上课程大纲：第一部分:工程建设市场深度营销一、工程建设市场营销体系1.1 企业营销体系——某隧道EPC案例分享1.2 业务组合与营销角色认知1.3 kano模型下的企业核心竞争力思考小组思考讨论（思考15分钟，每组发言约5分钟......
大客户拜访关键场景的设计与执行 主讲：尚老师
客户拜访重要吗？大客户大项目销售过程中，70%以上的销售过程，是通过客户拜访实现的。赢单关键策略、对决策人的影响等，都需要通过客户拜访的方式实现。首次拜访、高层拜访、双方团队交流等重要拜访场景和环节，直接影响合同的输赢。一次失败的客户拜访，给客户造成不良印象，需要花费数倍精力才要有可能扭转。一次成功的客户拜访，让客户对......
