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关系营销：客情关系的建立与深度维护 武汉：2025年06月19日
全体销售精英/销售主管/销售经理。【课程大纲】第一部分：中国式客情关系的应用与构建一、关系在商业发展中的作用与应用1.什么是关系？什么是客情关系？什么是中国式客情关系营销？2.思考：我们应该如何应用关系？①有则对接②无则借用③自我创建3.中国式关系是“局”与梯队的关系，时代不同呈现的方式和内容的......
向华为学：客户关系管理 长沙：2025年06月20日
在激烈的市场竞争中，客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈，客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力，为达到竞争制胜，实现逆势增长的目的，应该树立以客户为中心的发展策略，并在此基础展开包括判......
大客户销售与客户关系管理 长沙：2025年08月02日
ü大客户需求分析Ü把握4类关键客户；Ü对大客户进行结构性分析，明确竞争目标Ü检验大客户的5个标准，准确把握需求ü大客户需要销售顾问Ü找对人讲对话更重要Ü卖产品还是卖解决方案？突破建立依赖感的瓶颈Ü5种沟通风格，对待大客户要个性化管理`&Uu......
深度营销与客户关系管理实战训练 南京：2025年07月12日
企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲：一、深度营销定位与客户关系管理路径；深度诊断客户经营中的难点、关注与需求，提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用；Customer：如何关注客户在经营中的问题，提供解决方案？三、建立客户需求（一）- 从显性到隐性；显性需求：产品、交期、价格、销量、折扣、利润等......
向华为学：客户关系管理 杭州：2025年08月09日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
关键客户管理：开发路线图及差异化维护 苏州：2025年06月20日
评估：系统的自我评估关键客户的驾驭能力，并且给予科学关键客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套关键客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取客户对公司价值的期望探索：训练销售人员探索客户外部压力、业务目标和内部挑战，实现比客户还懂客户联盟：内部联盟：整合公司资源，组成项目销售团队分配角色一致对外；联盟......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州：2025年07月11日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息？又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据？我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任？如何识别客户组织里的关键人物，并和他们发展出良好的关系？怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势？现在环境变化那么快，我该如何在动态环境里持......
价值营销—关键客户深度管理 苏州：2025年08月02日
大客户经理、销售顾问、销售经理、销售主管、销售代表、大区经理、渠道经理、省区经理、销售总监、营销总监、职能部门总监课程收益1.能够分析出客户关注点及价值看法，真正做到像客户一样思考2.学习如何分析“利益”与“认同”，理清客户决策动机与关系3.掌握测量关系程度的工具，改变以......
客户关系管理培训内训课程
房地产企业客户关系管理与危机公关媒体应对策略与技巧 主讲：姜老师
通过对该课程的学习，您将能够明晰客户关系管理的概念与理论，了解房地产开发全流程客户关系管理的要素与专业要求，掌握客户关系开发、建立、维护、管理、沟通，到客户价值转换全流程管理体系的构建。例举房企交房流程及优秀房企“完美交房”案例。解述房企危机的类型及建立危机管理体系的要素。使房地产客户及危机管理......
银行客户分层管理和客户经营 主讲：张老师
通过老师的讲解，对客户分层管理和客户经营两个板块有个全新的认知，通过现场的演练，让每个学员都能按照自己当下的经营状态和经营目标设定一套适合自己的客户分层管理模型，以及相对应的客户经营体系。课程受众：银行客户经理、私人银行理财经理、银行理财经理课程大纲：一、客户永远是你最大的资产1.当下客户经理遇到的难题(1) 你是否也......
政企大客户营销关系梳理与客户关系维系 主讲：杨老师
前言1、当前政企大客户的压力2、如何适应政企大客户的需求（他们到底想怎样的工程企业进行合作）一、政企大客户识别与开发1、客户识别——重点：政企大客户的核心关切点、核心利益及其应对的总体原则、应对措施（1）纯政府投资平台类客户（2）盈利类政府投资平台类客户（3）政府单位/部门类客户（包含科教文卫等......
