武汉人际沟通培训

武汉人际沟通培训公开课

和谐高效的人际沟通 上海：2025年08月28日

了解沟通重要性，明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛。掌握沟通技巧，明确沟通障碍影响因素。提高与上司的沟通质量 ，改善与下属的沟通方法。通过沟通改善与其它部门的工作关系，掌握沟通理念、方法和技能，实现高效管理。【课程大纲】一．沟通的基本理念1、沟通的定义2、沟通的重要性3、沟通的主要障碍 沟通漏斗4、沟......

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国 武汉：2025年07月10日

转变观念，认识到做好跨部门沟通需要建立起责任思维、服务思维和双赢思维掌握3个1的沟通要诀，清楚做好跨部门沟通需要学会换位思考，理解别人，有能力以同理心体会对方的感受了解四种协作方式，并能够运用与之对应的沟通策略能够甄别内部客户的真正需求，不被表象所迷惑意识到在未来与他人协作时，尊重个性化的智能、情感，整合差异不排斥是解......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 武汉：2025年07月11日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

演说制胜：打动客户和领导的商务演讲 武汉：2025年07月11日

企业收益：1、提升员工表达能力，提升会议效率，有效精准汇报工作和传达信息；2、培养会演讲的管理者，在面向客户时，维护公司形象，提升品牌知名度。岗位收益：1、策略选择：学会根据演讲场景和目标，选择合适的演讲策略；2、内容策划：有针对性地组织演讲素材，内容简洁生动，直击听众需求；3、结构设计：逻辑清晰、有理有据地表达观点，......

出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班 上海：2025年08月23日

进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板课程大纲第一部分出口营销与海外客户沟通与谈判一、赢取超值海外订单，必先了解你的客户特征1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动？解决之道是什么2、美、欧商人在国际采购中有和特点？如何应对？3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道？如......

德鲁克-八项基本管理技能 广州：2025年08月22日

当一名管理者意味着什么？1 明确管理者与团队的关系及责任。2 理解管理者的基本工作。1. 什么是管理2. 管理者的角色定位3. 管理者的五项基本工作制定计划1 理解制定计划的作用2 掌握有效制定团队计划的关键点1. 制定团队计划的作用2. 制定计划的有效过程3. 制定计划的七要素行动与检查1. 理解计划-行动-检查-改......