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知人知心的人际沟通技术 上海:2026年11月17日
工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工希望改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员课程大纲第一部分:认识和理解人与人的不同人和人是如此不同。在沟通中,有的人更关注“事&......
知人知心的人际沟通与领导技术 上海:2026年12月03日
一、 认识性格的重要性性格影响沟通偏好性格影响组织气候性格影响潜能绩效坚固踏实的行政型二、 破解四大性格类型直率乐观的表达型人际练达的协调型注重细节的精确型勇敢权威的支配型三、 四大性格的行为解析表达型的特质与行为模式协调型的特质与行为模式精确型的特质与行为模式支配型的特质与行为模式四、 性格在沟通上的应用表达型的沟通......
高效沟通与跨部门协作 武汉:2026年11月26日
企业高层、中层、基层管理干部,新晋管理者,储备干部、业务人员。课程大纲第一讲:沟通技能有效提升一、沟通的定义及实质二、高效沟通最有效的四步法1. 尊重2. 理解3. 信任4. 赞美讨论:如何消除沟通障碍?三、沟通四种基本形态1.听2.说3.读4.写四、沟通的特性1. 双向反馈是沟通的基础2. 不同文化、不同民族、不同方......
管理沟通与非物质激励 武汉:2026年11月27日
一、 学习引导与知识铺垫1、 老子与马斯洛理论的启示2、 盖洛普测试《管理者影响力测评》3、 认知心理学中的答案4、 “制造业路径依赖”带来的误区二、 明道得法1、 防止从知识饥渴到知识中毒的3片药2、 人与人之间产生冲突的动因3、 人性偏差与解决之道4、 职位能量向能力能量转移三、 通情达理1......
TQM全面质量管理与CI持续改进训练班 上海:2026年12月01日
◆进入20世纪以后,资本主义经济迅速发展,机器工业取代手工业, 1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”,提出在人员中进行科学分工,并将计划和执行职能分开,中间加一检验环节。(成立专门的检查部门)◆全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。◆为什么我们的企业都说“质量第一&r......
TPM全面设备维护实战 上海:2026年12月18日
通俗易懂;案例、图片、视频并用;三分之一理论讲解,三分之一案例分析,三分之一互动,将复杂枯燥的设备维护的理论可操作化,系统掌握TPM原理和推行方法。课程对象生产制造型企业生产管理人员及维修人员课程大纲一、TPM概论1.什么是TPM活动1.1 TPM的起源1.2 TPM的含义1.3 TPM的三大理念1.4 TPM一大基石......
