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解锁沟通密码,打造卓越人际——高情商人际沟通技巧 广州:2025年09月19日

第一章:情商重塑与认知升级一、情商的真谛与解析1.以自我为中心的本位思维的危害2.情绪智力的3大组成要素3.情商在客户服务与内部协作中的5个关键作用二、情商评估工具介绍与优势劣势解读三、以客户角度开展高情商服务1.满足客户的满意度6大法则(实现理性与感性双重满足)——专业精深、有形原则、有声原则......

知人知心的人际沟通技术 广州:2025年09月25日

感觉对方难接近,不知如何开启沟通?对方太难缠,摸不清他到底在想什么?花了大量时间与精力做沟通,对方根本不买账?也许你的功夫用错了地方!职场或生活中,我们会遇到形形色色的人,不同的人需要不同的沟通风格,所谓“见什么人,说什么话”,只有掌握不同类型的人的沟通特点,关注和看透对方的心理需要,&ldqu......

知人知心的人际沟通技术 上海:2025年09月16日

提高敏感度,在人际交往中获得影响力:提升人际关系意识,掌握洞悉他人需求,获得他人接纳和信任的方法,从而提高与不同的人和谐相处的能力,和影响他人的能力。掌握人际沟通风格,与不同的人建立有效沟通:认识和理解不同类型人的沟通风格和行为特征,及这些风格和行为对双方信任关系的建立产生的影响。从而在合作中,能够更加迅速地洞悉对方的......

知人知心的人际沟通与领导技术 上海:2025年11月13日

透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;同事间关系淡漠不关心? 1. 性格特质,并没有好坏之分;没人真正了解我,我也不了解他人? 2. 您需要重新认识自己;同事的行为我无法预测及理解? 3. 性格组合:你是独一无二的;与他人沟通经常找不到合适的方式? 4. 性格潜能:且看我们的专长性格互补的团队为何异性难相......

战略采购管理与供应链协同 广州:2025年11月15日

1、了解精益供应链的基础及精益供应链端对端的管理;2、掌握供应链各环节全面协的信息流运用;3、理解供应链核心要求,并现场进行模拟演练;4、理解物料成本构成;5、采购成本价格分析及控制成本的策略与工具;6、供应商上游原材料市场价格日常监控方式及应对方法;7、如何对供应商准入的评审及关系的管理;8、获悉供应结构持续优化的目......

需求预测与库存控制高级研修班 广州:2025年11月28日

第一讲:企业内部供应链管理1. 供应链管理范畴2. 商业流程管理3. 供应链管理流程客户关系管理供应商关系管理客户服务管理需求管理订单履约制造过程管理产品开发及商业化退货管理4. 标准商业流程的要求5. 使用供应链管理流程要获得跨部门的参与6. 供应链管理的关键链接7. 衡量客户关系管理和供应商关系管理的财务影响8. ......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...