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武汉人际沟通培训公开课

高效沟通技巧实战训练 武汉:2017年08月11日

沟通,是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径,善于协调和沟通影响是现代成功人士的重要标志之一。因此,沟通已经变成现代人必备的技能。接受上级任务、给下属布置任务、与同级部门交流、组织会议……沟通无处不在!没有沟通,就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和......

沟通式管理——企业如何快速培养优秀管理者 武汉:2017年08月19日

一、蓝图素描——适合自己的管理干部快速成长路径在哪里?1.职场案例解析:500强的人才模式为何难以复制?2.怎样的人才观可以帮助中国企业避免培训投资打水漂?3.帮助企业少走弯路的人才高效培养体系:速赢®五层次人才成长模型4.企业管理人才培养误区:只培养经理人,忽略职业二字5.优秀管理干部......

沟通式管理——中高层管理者快速成长的六项精进 武汉:2017年08月19日

培训认证: 中级600元/人;高级800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳))备注:1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由国际职业认证标准联合会颁发职业经理人证书;国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;2.凡参加认证的学员须提供本人身份证复印件及大一寸数码照片;3......

谈判:日常实践及工具 武汉:2017年08月24日

1.认识自己的工作谈判风格以灵活运用* 掌握谈判关系中的心理学* 认识自我谈判风格,增强灵活性* 把谈判视为一个调整与差异化过程* 认识到谈判行为中自己的长短处* 培养在谈判情境中展现主见的能力2.准备谈判:一个策略和战术阶段* 识别谈判的成立条件、促使它成功的关键因素* 为每位参与者定义谈判中的利害关系和目标* 从&......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年07月25日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

全面战略绩效管理(实战+技术)—建立以KPI为核心的绩效管理系统 上海:2017年10月13日

1. 学习绩效管理实操落地的系统方法和工具2. 掌握KPI设置的思想,方法和技巧;3. 掌握绩效管理的理念、方法、流程与操作实务;4. 正确应用绩效管理结果为员工创造一个公平的氛围;5. 善用绩效管理来激励员工创造价值的最大化;6. 找到企业管理逐步提升的切入点和系统工具;7. 掌握如何通过绩效管理减少内耗,提高企业效......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...