武汉人际沟通培训

武汉人际沟通培训公开课

知人知心的人际沟通技术 上海：2026年11月17日

感觉对方难接近，不知如何开启沟通？对方太难缠，摸不清他到底在想什么？花了大量时间与精力做沟通，对方根本不买账？也许你的功夫用错了地方！职场或生活中，我们会遇到形形色色的人，不同的人需要不同的沟通风格，所谓“见什么人，说什么话”，只有掌握不同类型的人的沟通特点，关注和看透对方的心理需要，&ldqu......

知人知心的人际沟通与领导技术 上海：2026年12月03日

通过培训，使管理人员认识目标及其管理的重要意义，了解目标管理的PDCA过程，掌握设定SMART目标与分解行动计划的12大步骤、若干方法和工具，譬如二段法选择目标主题、SWOT法分析实现目标的条件、CSF法进行目标分解、甘特图和PERT法进行计划制订，以提升自己目标与计划管理能力，从而提升团队绩效、有效达成目标。要想学会......

营销博弈与商务谈判培训班 武汉：2026年11月12日

第一讲：博弈布局：营销前奏以及营销的准备。导入：【案例讨论】：海上的故事【案例延伸】：1、没有色彩的客户，2、客户的反面是博弈的最佳切入点3、博弈三要素：信息收集，资源交换，筹码竞争顾问式第一阶段：发现商机(营销推广)一、目标客户甄选“MAN”原则的运用【模拟练习】：接触客户黄金话题引入图表：M......

高效沟通与跨部门协作 武汉：2026年11月26日

第一讲：沟通技能有效提升一、沟通的定义及实质二、高效沟通最有效的四步法1. 尊重2. 理解3. 信任4. 赞美讨论：如何消除沟通障碍？三、沟通四种基本形态1.听2.说3.读4.写四、沟通的特性1. 双向反馈是沟通的基础2. 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同3. 与上级领导的沟通是什么模式？4. 与下属的沟通是......

互联网服务管理与呼叫中心运营的精益落地 北京：2026年12月03日

前言：互联网服务管理的纵深曲线1．互联网服务管理的两大目标2．互联网服务管理的2℃：高度与角度3．头脑风暴：呼叫中心的显性与隐性管理状况测评4．服务管理的挑战的纵横切面5． 讨论：呼叫中心转型后满意度的关键因素6．服务如何致胜第一章：互联网服务形式和体系建设——体系搭建工具箱1．创新服务思维的&......

生产准备流程与产品制造成本分析 上海：2026年12月03日

第一章： 工程师的职责与素养1.1 工程师的职责1.2 工程师的素养1.3 如何养成工程师的“直觉”第二章：新产品生产准备流程（同样适用量产产品）2.1 新产品生产准备流程简介2.2 新产品生产准备主要步骤及内容2.3 新产品生产准备流程案例第三章：客户需求分析及产品实现3.1 客户需求及产品功......