武汉人际沟通培训

武汉人际沟通培训公开课

解锁沟通密码，打造卓越人际——高情商人际沟通技巧 广州：2026年10月09日

第一章：情商重塑与认知升级一、情商的真谛与解析1.以自我为中心的本位思维的危害2.情绪智力的3大组成要素3.情商在客户服务与内部协作中的5个关键作用二、情商评估工具介绍与优势劣势解读三、以客户角度开展高情商服务1.满足客户的满意度6大法则（实现理性与感性双重满足）——专业精深、有形原则、有声原则......

和谐高效的人际沟通 上海：2026年09月17日

一．沟通的基本理念1、沟通的定义2、沟通的重要性3、沟通的主要障碍 沟通漏斗4、沟通的要素 ①沟通者 ②渠道 ③编码 ④解码 ⑤噪音 ⑥反馈5、沟通的层次 ①打招呼 ②事实 ③观点 ④感觉 ⑤默契二．基本沟通方式1、听 ①同理心倾听 倾听的层次 以己度人式回应 同理心倾听 ......

跨部门沟通、协作与冲突处理—模拟联合国 武汉：2026年07月30日

1.沙盘推演，感受跨部门协作对实现组织目标的重要影响2.掌握跨部门沟通协作模型，建立跨部门协作的三大思维模式3.掌握倾听和共情感受的要点，提升同理心4.掌握恰当的提问方式，学会提问才会有正确的答案5.掌握准确表达的方法，使表达有重点6.了解四种协作类型的内容和原则，采取正确的协作方式7.理解冲突水平与团队绩效的关系，掌......

演说制胜：打动客户和领导的商务演讲 武汉：2026年07月31日

1、课程以最具代表性的经理人和职场人为原型，针对他们最真实的商务演讲任务：演示和发布产品、推介业务、销售解决方案、项目汇报、工作汇报等进行课程内容设计，辅导与培训；2、避开传统的口才课和成功学思路，从内(思考)到外(表现) 地解决一对多演示演讲的问题，通过6个模块，全面提升商务和职场人士的商务演讲能力；3、课程把具有创......

IE工业工程管理实务 深圳：2026年08月01日

第一讲 IE是什么？1.典IE研究2.IE的使命---高效生产3.工业工程的特点4.企业推行IE势在必行5.与名企老总的对话：成本、效率与浪费6.我国的管理现状7.浪费的三种形态8.制造工厂的八大浪费9.动作浪费---如何挖掘现场效率的“硕鼠”10.浪费与企业出路与思考案例：万向集团的IE策略日......

跨部门沟通协作的供应商关系管理 上海：2026年09月11日

通过本次课程，采购专业人士将会掌握：1.采购和供应商管理的全景2.跨部门沟通基础知识3.多部门的合作制定供应商管理策略4.跨部门参与的战略寻源5.跨部门的供应商考核与评估6.多部门协作优化供应商群体7.多部门参与的供应商关系管理8.跨部门供应管理9.全球采购环境下的供应商管理10.个人跨部门沟通和职业技能的提升培训对象......