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解锁沟通密码,打造卓越人际——高情商人际沟通技巧 广州:2026年10月09日
第一章:情商重塑与认知升级一、情商的真谛与解析1.以自我为中心的本位思维的危害2.情绪智力的3大组成要素3.情商在客户服务与内部协作中的5个关键作用二、情商评估工具介绍与优势劣势解读三、以客户角度开展高情商服务1.满足客户的满意度6大法则(实现理性与感性双重满足)——专业精深、有形原则、有声原则......
知人知心的人际沟通技术 广州:2026年10月15日
提高敏感度,在人际交往中获得影响力:提升人际关系意识,掌握洞悉他人需求,获得他人接纳和信任的方法,从而提高与不同的人和谐相处的能力,和影响他人的能力。掌握人际沟通风格,与不同的人建立有效沟通:认识和理解不同类型人的沟通风格和行为特征,及这些风格和行为对双方信任关系的建立产生的影响。从而在合作中,能够更加迅速地洞悉对方的......
知人知心的人际沟通技术 上海:2026年11月17日
工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人需要经常与公司内、外客户沟通协作的员工希望改进人际能力,增加销售技巧,提高业绩的营销人员在非销售场合,需要说服别人或与人谈判的人员课程大纲第一部分:认识和理解人与人的不同人和人是如此不同。在沟通中,有的人更关注“事&......
知人知心的人际沟通与领导技术 上海:2026年12月03日
通过培训,使管理人员认识目标及其管理的重要意义,了解目标管理的PDCA过程,掌握设定SMART目标与分解行动计划的12大步骤、若干方法和工具,譬如二段法选择目标主题、SWOT法分析实现目标的条件、CSF法进行目标分解、甘特图和PERT法进行计划制订,以提升自己目标与计划管理能力,从而提升团队绩效、有效达成目标。要想学会......
销售冠军的超级销售全流程话术 北京:2026年11月20日
销售岗、基层销售管理者、销售内训师课程大纲:导入 销售博弈——为何 80%销售技巧都无效递进关系——80%信任都是假信任需求分析——不知道、不愿说、不实说介绍产品——客户仅为做比选促进成交——客户敷衍......
《EHS法律法规实务》 广州:2026年12月01日
本课程使企业相应的EHS管理人员深入了解中国及地方环境与安全管理的法规体系,掌握最实用有效的法规要求,规避企业法规风险,掌握符合性评价方法,为企业实施环境安全与健康管理体系提供知识与技能的基础。课程大纲中国EHS法规框架环境保护的法规实务建设项目-许可-监测与处罚水气噪--排放管理与执行标准固体废物/危险废物管理清洁生......
