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武汉人际沟通培训公开课

和谐高效的人际沟通 上海:2025年08月28日

您知道很多工作中的不顺畅都是因为没有很好的沟通造成的吗?您知怎样通过有效的沟通表达方式传递信息,进而让你的沟通具有影响力和说服力? 你对自己的沟通风格是否真正了解?你知道针对不同性格的人沟通方式要有调整吗? 在工作中何为有效的对上、对下进行沟通?平行部门的沟通又该如何?……古今中外,凡是成功......

跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国 武汉:2025年07月10日

企业中高层管理者、建议企业老总带中高层团队参加效果会更好。课程大纲跨部门协作沙盘活动:模拟联合国1、课程导入故事视频2、沙盘讲解课程目标课程教具课程规则3、情景推演第一轮推演第二轮推演中途复盘第三轮推演第四轮推演中途复盘第五轮推演4、活动总结第一单元:认清跨部门沟通的障碍1、跨部门沟通常见的冲突观念冲突利益冲突目标冲突......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 武汉:2025年07月11日

把握客户心理,掌握针对不同行为类型客户的应对策略;通过对客户心理层面的分析,了解实现高品质客户沟通的方法与技巧;探讨保险处理投诉的精细步骤、精准匹配投诉处理的举措。课程对象客服人员、营销人员课程大纲第一讲:心到则道,思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求?2.什么是真正......

演说制胜:打动客户和领导的商务演讲 武汉:2025年07月11日

第一讲 情境力:如何避开商务演讲的常见误区?一、演讲与汇报中常见的四个误区1、照本宣科:文字多、照着念,听众容易昏昏欲睡2、结构混乱:结构乱、内容散,结论草率没说服力3、信息冗长:内容杂、提炼少,要点不够清晰突出4、专家思维:各种表、好晦涩,听众半天听不明白二、打造精彩演讲与汇报的“4P”流程1......

如何进行高效的安全检查 广州:2025年08月08日

1、认识安全检查:- 为什么要进行安全检查- 安全检查的类别有哪些2、安全检查计划的筹划- 检查程序的制定- 检查形式、范围、侧重点;- 检查人员、时间的选定- 课题练习3、安全检查内容- 作业过程中的危害的了解- 检查前资料的准备包括4、设备清单化学品清单、检查区域划分- 检查表的制定- 课堂练习-编制检查表5、安全......

供应链环境下的采购管理与成本控制 北京:2025年07月11日

采购经理,供应,行政采购、物料经理,以及一切与采购管理相关的人员课程目标:本课程从企业采购成本分析到成本管理与控制控制----销售、生产、采购、物流、质量管理等方面入手,从企业供应链管理的高度,以实战案例为背景,对采购谈判前、谈判中的要点进行分析,让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧;了解采购谈......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...