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新任管理者管理技巧—新提升管理人员必备课程 长沙:2025年08月12日
增进管理的意识明确管理人员的工作职责了解管理者的人际处境明确管理者的特殊使命掌握激励与自我激励的方法学会表扬和批评别人培训对象:有过带领成员达成目标的工作经历或者即将带领团队培训大纲:第一天第一模块:管理者的五大工作职责1.日常管理工作中碰到的最大问题2.管理者和操作者区别3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配......
大客户开发与管理技巧训练 杭州:2025年08月12日
大客户经理,大客户销售人员,各类大客户开发人员、以及大客户维护与管理人员。课程大纲:第一步骤:大客户开发与维护中的机会管理(做对事)关键时刻MOT(Moments Of Truth)中设备销售是一个长期客户关系开发与需求维护的过程,在这个单元里我们透过一套高效有序的机会分析模式来洞察、创造、识别、服务客户,抓住六个关键......
新任管理者管理技巧—新提升管理人员必备课程 杭州:2025年08月12日
有过带领成员达成目标的工作经历或者即将带领团队培训大纲:第一天第一模块:管理者的五大工作职责1.日常管理工作中碰到的最大问题2.管理者和操作者区别3.什么是管理4.管理者的角色5.管理能力的配备和发展6.管理者的工作职责7.实例分析这件事下一次谁来干说明:本单元通过讨论学员日常管理工作中碰到的最大问题,引出管理的基本概......
新晋管理者的管理技巧:如何与下属建立信任 杭州:2025年10月17日
活动:《个人背景练习》开胃菜1:信任与信息1.团队建立开胃菜:管理者要用服务和支撑替代权威第一部分:建立信任的“修己”:积极主动1.案例讨论《为什么执行力这么差?》2.管理者接受任务后如何体现主动?3.主动的涵义:不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”4.管理者的担当精神5......
卓越的客户服务技巧 上海:2025年08月20日
第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练:她有无服务意识?3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨:他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......
人力资源数字化分析思维与决策驱动 上海:2025年08月22日
一:人力资源数字化转型的趋势和价值1.1 WHY 人力资源数据化转型价值 – 数字化人力资源运营,提升组织效能1.2 HOW 人力资源数字体系化体系的底层架构逻辑1.3 WHAT 数据驱动决策支持,人力资源数字化建模案例分享二、人力资源数字转型的流程和体系构建1、人力资源各模块的关键指标的梳理 &ndash......