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武汉高级文秘培训公开课

高级文秘、行政助理综合技能实战培训班 杭州:2017年06月29日

第一部分:怎样看待我们的工作课前调查:现阶段你的职业满意度如何?你是否发自内心热爱自己的工作呢?1. 秘书/助理的职业定位:* 目前秘书/助理职位所面临的挑战和机遇* 如何正确看待自己的角色,找准在企业中的位置* 怎样看待现在的职业,如何找到自己的职业定位呢?* 秘书/助理的工作在组织中的地位和价值2. 明确和清晰的职......

高级文秘、行政助理综合技能实战 杭州:2017年07月26日

机关、企事业单位从事行政、秘书工作人员等课程收益1、明确各级行政管理人员的职业发展方向;2、学会编写自己的岗位说明;3、明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识;4、学会奠定非领导的“领导“地位;5、运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;6、有效利用时间管理的工具,提高自身工作效率;7、规范文......

高级文秘、行政助理实战训练 苏州:2017年05月11日

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等课程大纲第一部分 职业素养篇一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事务处理★ 视频:为什么不提拔我?★ 现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要”2. 优秀......

高级文秘、行政助理综合技能实战训练 苏州:2017年05月25日

在现代企业面临的竞争日益激烈的今天,企业对行政管理水平要求也越来越高,同时对行政管理人员的专业素质也提出更高的要求,行政管理人员没有受过系统的专业知识和技能的训练,仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好行政管理工作的;很多时候想为领导做得更多,却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作,很难 “想领导所想,急领......

当中国制造遇上工业4.0—智能化工厂 上海:2017年06月21日

工业4.0是全球制造的最高标准!在一个“智能、网络化的世界”里,物联网和服务网(the Internet of Things and Services)将渗透到所有的关键领域。智能电网将能源供应领域、可持续移动通信战略领域(智能移动、智能物流),以及医疗智能健康领域融合。在整个制造领域中,信息化......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2017年06月20日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...