武汉服务体系培训

武汉服务体系培训公开课

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2017年08月05日

一、推波助澜、阳光灿烂——房地产业对物业管理的推动与发展1、经济结构的调整带动中国服务行业的崛起；2、 市场经济的发展带动服务市场的旺盛；3、城镇化进程给予物业管理市场的需求；4、房地产业的发展带给物业管理行业发展的空间；二、本是同根生、相煎何太急——房地产与物业管理的矛......

中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡：2017年08月01日

导论：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切”，说着容易，做着难，因为我们都是按照自己的想象在做酒店的一切工作。到底客人的要求是什么，怎么样为了客人，怎么样为了客人的一切，我们是怎么来理解的，怎么样设立酒店的有效服务项目，制定优质服务的内容，此课程就营运而生了。一、我们为何要提供服务；服务......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2017年08月12日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2017年08月18日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

基于量化的培训体系构建 广州：2017年08月23日

百度有云：“培训的最终目的是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长”。培训对企业的重要性不言而喻，而科学量化培训需求，构建企业完善的培训管理体系，是培训落地的关键一步，走好这一步，才会让培训事半功倍。但是，在培训管理的实践中众多培训管理者仍面临许多挑战——r 如何构建......

TQM全面质量管理与CI持续改进训练班 深圳：2017年10月21日

◆通过学习学员能理解质量管理的发展历史。◆帮助学员认清自己在企业全面质量角色并准确定位。◆通过学习让大家认识企业文化。◆通过学习学员们能够认识质量素养。◆通过学习让学员了解质量考级。◆本课程详细阐述了5S与目视管理的知识。◆通过课程的学习QC7大手法有定的认识。◆通过学习能掌握8D问题分析方法之运用。◆通过学习能将CI......