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如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年06月27日
本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段,而对于降低售后服务成本,提高售后服务质量,树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲:理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年08月14日
总经理,销售经理,售后经理,客服经理,客户服务代表等课程大纲:第一部分 客户关系管理一、客户关系管理的地位1、从客户档案管理到客户关系管理2、从以产品为中心到以客户为中心3、怎样打造客户资源型企业◇ 学员问题征集案例:从两类大型企业的成败看客户关系管理二、什么是客户及客户关系管理1、谁是你的客户—&mdas......
体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛:2026年07月17日
随着市场竞争更加充分,技术和产能日趋完善,各行各业都面临着从卖方市场向买方市场蜕变的压力。在企业从粗放型增长向精细化运营的转变过程中,常常会面临以下问题:市场竞争环境复杂多变产品同质现象带来的价格竞争,导致企业盈利空间不断压缩行业边界模糊带来的跨界竞争,导致行业竞争环境愈发复杂需求迭代变化带来的品牌竞争,对品牌形象和口......
万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2026年08月29日
物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点,物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难,成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击,如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台,成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服......
潜在失效模式及影响分析(FMEA) 北京:2026年07月02日
了解FMEA的基本概念了解FMEA在企业内的应用了解FMEA第四版和第三版的区别理解FMEA的分析过程掌握FMEA的分析和改进方法明确和掌握FMEA在企业内建立、实施和维护的职责、程序和方法培训对象:本培训适用于具有设计开发职能的制造组织的产品设计、过程设计、供应商管理以及与质量管理体系相关的人员,如质量、制造、工艺、......
走进星河WORD&天安云谷——产业园区标杆游学集训营 深圳:2026年08月08日
1、本次特邀标杆企业操盘高层结合自身项目讲授,产业运营独家经验专业分享。2、标杆项目参访+管理层面对面深入交流+行业大咖主题分享+高端定制服务,价值满满。3、特邀项目操盘运营者现身交流,增进了解,开阔视野,结合主题分享复盘落地。【课程对象】1、产业地产公司或产业园区项目的高管及中层经营管理人员;2、转型经营的传统地产开......
