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压力与情绪管理课 武汉:2026年03月24日
1、了解压力的定义,压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法,告别压力,释放无限的驱动力;3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活,高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......
卓越客户服务技巧课程 武汉:2026年04月01日
从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获:1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......
物业精益服务设计构建与打造执行 南京:2026年04月10日
物业管理的本质是什么?是对“物”的管理和“人”的服务,“物业管理”本义是管理,实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密,没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节,是物业企业的核心竞争力!物业......
WOW!客户服务与投诉应对技巧 杭州:2026年03月11日
1.深入理解客户服务的重要性与价值,形成以客户为中心的服务理念。2.掌握服务设计的核心原则与流程,能够独立完成服务方案的策划与实施。3.学会运用结构化倾听、提问技巧等实用工具,提升客户服务沟通与互动能力。4.培养创新思维与敏锐的市场洞察力,能够针对客户需求进行服务创新。5.提升服务补救与客户关系修复能力,增强客户信任与......
股权激励落地实操精华班 北京:2026年03月27日
曾经说:“未来不再有公司,只有平台;未来没有老板,只有创业领袖;未来不会再有员工,只有合伙人!”但目前很多企业的长期激励都出现了问题:1、花了很多钱做激励,但效果甚微;2、股权分配制度设计难点重重,无法突破;3、股权和责任不对等,有人拿到股权却不做事;4、拿了股权,有了激励之后就不做事,功能贡献......
EVA(经济增加值)业绩考核理论与实务 上海:2026年03月02日
子公司向总部要钱从来不手软,觉得天经地义、理所当然,完全不考虑资金的成本。当我们试图计算子公司的资金成本时,却发现很难找到一个合适的、让大家都接受的资金成本率。下属企业为了增加当年利润,不愿意进行研发、培训等见效比较缓慢的活动,热衷于赚快钱。绩效考核更是一块心病,KPI太少呢,被考核的管理人员会竭尽全力做大这个KPI,......
