武汉客户沟通培训

武汉客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2018年08月28日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年08月23日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的，心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察：看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动：你知道客户说的哪些是真，哪些是假吗？2、内在观察：了解动机/市场调研案例解析：商业故事小组演练：如何现场销售一件......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2018年09月13日

第一部分：销售就是沟通一、学习目的1.认识到沟通在销售中的重要性2.分析自身沟通的提升点二、主要内容1.沟通在销售中的意义2.沟通能力自我测评3.销售中沟通的内容4.销售中沟通常见障碍和误区三、学习方式1.自我评价2.小组讨论第二部分：认识客户一、学习目的1.了解DISC，并能够通过外在行为辨别客户2.调整自己的沟通方......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年08月31日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

高效财务团队建设及内部沟通 上海：2018年09月07日

财务总监、高级财务经理提升至经理、主管职位的其他财务岗位负责人课程大纲：第1天 团队建设的前提：领导力一、财务经理的角色新定位财务经理人的职责与知识结构财务经理的角色新定位二、什么是领导力？理想的领导状态你是否具有领导特质——专业人员与管理人员的区别创建工作架构及组织架构谁应该成为你队伍中的成员......

离岸架构暨国际贸易之离岸金融税务筹划 深圳：2018年10月27日

第一部分 离岸架构设计及相应税务与金融筹划一、全球离岸运营环境综述1、双边与多边税务协定2、美国的FATCA3、欧盟的落地征税与平台征税4、《金融账户涉税信息自动交换之多边政府间协议》解析及对离岸公司运营的影响二、国际离岸操作经典案例分享1、传统进出口贸易之离岸架构设计案例2、基于全球供应链体系的国际贸易离岸架构案例3......