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武汉客户关系培训公开课

大客户关系管理 苏州:2018年11月27日

获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗......

客户关系管理 苏州:2018年12月07日

管理人员、服务部门管理人员、信息部门管理人员及专业人士课程收益:通过此次培训让企业的领导者真正意识到客户资源的重要性,真正掌握一套获得客户、保留客户、提高客户盈利能力的方法,让学员了解客户关系管理(简称CRM)的概念和起源 ,分析在企业实施客户关系管理的价值,如何建立客户关系管理系统课程大纲:客户关系管理(CRM)是什......

客户关系管理实战训练 厦门:2018年11月08日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

向惠普学习:客户开发与客户关系管理 广州:2018年09月28日

陈述客户销售扮演的三个角色和三个层次运用专业技巧了解客户各种信息和组织构架运用大客户销售的模式和关系策略制定方法邀请对象:本课程适合希望系统提升客户开发及关系管理能力的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程提纲:【第一天上午】一、营销策略和成功的大客户销售人员的角色1、营销策......

软件测试管理 北京:2018年10月12日

实践性:本课程是基于华为等国内外优秀公司的测试工作经验开发出来的,完全不同于通常的教科书或培训所传授的很难操作的理论,具有非常强的实践性和可操作性,授课过程中大量的演练活动。系统性:从理念到方法,从技术到工具组织到人员,本课程全面的对软件测试进行讲解。针对性:针对国内软件项目特点和测试工作特点,有重点地进行剖析问题的本......

薪酬管理与年终奖设计 北京:2018年11月29日

通过本课程的学习,学员可以得到以下收获:1、全面了解现代企业职位薪酬体系设计的常用方法2、掌握现代企业薪酬体系设计的思路与操作流程3、通过现场模拟,掌握现代企业薪酬体系设计的技能4、建议携带企业自身的实际工资数据,时间允许将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系培训对象:董事长、总经理、人力资源总监、人力......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...