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武汉客户关系培训公开课

客户也疯狂-客户服务与客户关系管理 杭州:2017年05月13日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位客户服务在企业价值链中的地位以产品为中心导向以客户为中心销售市场服务一体化客户服务的流程和组织架构企业赢利的客户价值最大化延长客户生命周期扩大市场占有率挖掘现有客户的潜力第二讲 提高客户满意度的四大要素客户接触面影响客户满意度产品质量是客户满意度的基础优质服务是客户满意度的保障企......

客户关系管理-程广见老师 杭州:2017年05月19日

1.了解掌握大客户分级的必要性与方法2.熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题,并获得应对方法。3.掌握科学的大客户销售流程,从而增加成交的可能。4.因为将面对一个“采购氛围”,所以大客户销售有其特殊性和复杂性,我们把多年来在内训和公开课中提炼出的有效工具直接教给学员,实践证明,很实用。5.充分了解......

客户关系管理训练(英文授课) 厦门:2017年05月18日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

大客户关系管理与价值提升 广州:2017年04月14日

为什么签订了大订单,却留不住大客户?为什么大客户对我们若即若离,难以实现双赢?为什么在大客户身上投入巨大,而收获却惨淡呢?为什么我们的份额不断被对手蚕食,客户份额总是难以做大?为什么总是游离在大客户边缘,难以成为长期稳定的战略伙伴?如何维护和管理具有战略价值的大客户,持续支撑我们企业的业务成功?大客户价值提升是一项系统......

培训和发展管理专家胜任力特训营 广州:2017年04月01日

1. 具备建立和推行支持公司战略实施的培训和发展体系的能力和经验2. 建立和实施能具成本效益和匹配公司经营目标需要的培训和发展制度3. 能定立和实施支持公司年度目标实现的年度培训计划4. 掌握有效的培训和发展管理技巧,提升公司的竞争力和吸引力5. 能开发和实施有效的培训效果转化技术6. 懂得建立员工的素质模型的技巧和技......

全面预算管理培训 北京:2017年04月29日

一、基于战略的预算管理1、基于资源的企业战略战略目标资源组织环境及战略规划的目的: 市场机会与企业资源的最佳组合2、以企业战略及目标引导资源的优化配置资源配置的优化取决于投入对象的选择和使用过程的控制 如何运用资源比获取资源更重要 赢利能力比融资能力更重要 战略决定资源配置,资源配置决定企业的未来3、战略目标实施的组织......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...