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客户关系及投诉处理 杭州:2025年08月03日
"强化服务理念,激发服务意愿用“客户体验至上”的服务方法,管理客户关系,判断客户需求,精准服务总结客户投诉的应对方案"课程大纲"第一部分:心态强化(了解优质服务的定义及重要性,激发主动服务意愿)""正确的服务心态——态度左......
向华为学:客户关系管理 杭州:2025年08月09日
在激烈的市场竞争中,客户是企业生存的前提和基础。如今市场竞争日益激烈,客户对产品的质量和功能趋同性的要求日益增强,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,优质的客户关系管理成为企业竞争制胜的新方法。客户关系管理能够提升企业的核心竞争力,为达到竞争制胜,实现逆势增长的目的,应该树立以客户为中心的发展策略,并在此基础展开包括判......
客户关系管理课程 苏州:2025年10月19日
销售经理、大区经理、工业品销售人员课程介绍《客户关系管理》是培训师总结自己18年销售经验,融合了销售领域的最新研究成果——顾问式销售、SPIN销售、左右脑销售、催眠式销售和影响力销售等,针对中国企业开发的专业大客户销售培训课程。课程既有销售专业技能的训练,又有最新的销售模型讲解,结合通讯行业企业......
客户关系管理训练 苏州:2025年10月21日
一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.......
企业减碳实用 广州:2025年08月15日
如何准确核算企业碳足迹呢?――准确计算企业的碳足迹的方法与CO2报告体系企业碳足迹的数据将会怎样使用?是――政府的节能减排指标?――贸易中的碳税标准?――还是产品“碳标签”上的必备内容?没有准确的碳足迹数据,企业的困难可想而知。必须立即开始准备。然而,――如何准确计算现在的碳排放量,哪些碳排放是......
如何打造高效的研发体系(总裁班) 深圳:2025年10月22日
☆ 在短时间内,系统理解现代研发管理体系的整体架构、思想和方法,在思想认识上与国际接轨☆ 了解中国企业在研发中最容易遇到的问题,并找到解决的思路☆ 树立正确、系统的研发理念和原则☆ 学习国际上先进、成熟的研发管理模式☆ 学习研发如何才能做到以市场为导向,研发如何实现跨部门的有效运作☆ 掌握制定产品战略及规划的要点和落实......