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武汉客户关系培训公开课

大客户关系管理 长沙:2017年12月07日

第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......

客户服务与客户关系管理 杭州:2017年12月09日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、市场部等企业所有管理人员。课程大纲:模块一 客户服务认知、培养积极主动的服务意识一、 客户服务的概念二、 客户服务的功用三、 客户服务的原则、宗旨和目的 服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平。四、 客户服务评价 树立做服务就是做细节和做小事,就是做人际关系的理念五、 回想服......

大客户关系管理实战 广州:2017年11月24日

销售经理、销售人员及其他与大客户销售相关的人员。培训目标:掌握实用有效的客户关系管理方法;学习如何对客户进行差异化管理,实现最高投入产出比;了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什 么样的有效方法以及利用哪些信息技术;掌握在企业里实施客户关系管理,应该重点关注哪些环节。课程......

客户关系管理与渠道管理 广州:2018年01月27日

第一单元,客户关系营销1.客户关系管理的定义2.关系管理的营销学基础3.关注决定客户采购的五个要素4.关键客户拓展的六个步骤5.销售漏斗与机会管理6.“采购氛围”7.案例研讨与分析技巧第二单元,掌握与不同偏好特点的客户建立关系的工具:全脑测试及分析1.谈判前的几种实用心态调整技巧2.工具一:了解......

领导力朝圣•美国GE标杆学习之旅 上海:2017年12月02日

周五上海19:00-21:00行前培训周六上海-纽约10:00抵达机场12:00(北京时间)-14:20(美国时间)上海-纽约(北京时间12:00起飞,美国东部时间14:20抵达,航程约14小时,以下时间按美国东部时间计算)周日纽约全天休息调整时差周一纽约8:30-11:30开学典礼,课程主题:GE总裁战略领导力培训地......

降低采购成本及供应商谈判技巧实务 广州:2018年02月06日

如何设定采购管理的绩效目标?如何制订采购成本预算?如何避免不必要的采购成本?如何分析供应商的报价?如何制定谈判计划?如何运用采购谈判的降龙十九掌?如何合理设置采购物品的安全库存?如何通过招标进行有效的“砍价”?培训受众高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员.课程大纲......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...