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提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训,物业高层培训 南京:2026年04月18日
社会与地产行业环境发生剧变的今天,物业管理成为新的焦点!众多企业已意识到整合“产品竞争力”和“服务竞争力”的价值!开发公司对物业服务品质提升、客户满意度提升与品牌建设提出了更高要求!随着地产企业的重视、资本的强力介入,物管行业企业之间的竞争与整合必将日趋激烈!&ldquo......
提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海:2026年05月08日
模块一:“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动:高效优质的会议服务要点,头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素”主题、时间、地点、类型、费用、人员、分工......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......
商业地产营运盈利计划:主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都:2026年06月06日
董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、招商总监、运营总监、营销策划经理、招商经理等开发商、商管公司的核心岗位人员;其他对此话题感兴趣的业内人士。【课程大纲】一、引言:当下商业地产市场现状1、国内购物中心2020年开始的市场现状,并购与倒闭的集团化,2025年前主要商业集团正式底定。2、商业地产5大困境与机会并存:同质......
化茧成蝶—培训师综合能力训练 深圳:2026年03月26日
掌握培训的原则和企业内训师定位运用经验萃取的方法,萃取提炼隐性经验,使隐性经验显性化,显性经验规范化应用多种授课演绎手法,使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果学习如何灵活运用各种培训手法,掌控培训课堂课程安排导入:培训原理及角色定位1. 重新定义培训——培训效果评估2. 重新定义讲师&m......
向GE学习:高绩效销售团队建设与管理 上海:2026年05月15日
导入:销售管理者的普遍难题1. 自己的销售经验,下属学不会2.下属很勤奋,但业绩就是不达标3. 团队士气不高,不知如何激励才有效一.如何制订和分配销售目标?1.销售目标制订的SMART原则案例:讲师当大区经理时,分配指标踩过的坑2.目标制订的四种方法(1)历史数据法 (2)外部标杆法(3)内部标杆法 (4)理论目标法3......
