武汉客户满意度培训

武汉客户满意度培训公开课

提升服务品质与客户满意度的魔力法则“*关键时刻”,物业培训，物业高层培训 南京：2026年04月18日

1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员；2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人；资产经营管理公司等。学员收益1、颠覆性认知“品质”、......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2026年02月06日

以风靡全球服务业的经典理论“MOT关键时刻”和标杆服务企业的实践经验成果，阐述 “优质服务”、“细节亮点”的规律，点透其中诀窍。传递先进服务管理理念，超越“同质化服务”，达成客户满意；传授服务“微格分析&rdqu......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。—哈佛大学教授著名心理学家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于组织变革加剧、客户要求提高、工作节奏加快、企业经理和员工的压力越来越大，过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。据有关研究调查表明，每年因员......

卓越客户服务技巧课程 武汉：2026年04月01日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获：1、了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准；3、全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

TechMark经营管理实战模拟 上海：2026年02月04日

1、掌握“战略架构设计、团队合作、产品定位、供应链管理、公司经营及投资收益分析”等主题的管理方法，动态分析市场与企业业务模式、企业经营战略和企业战略执行之间的关系2、亲身体验、了解企业和组织的经营和系统性运作，锻炼系统性思维方式，突破狭隘的职能观念和视角3、培养价值创造的创新思维模式，突破习惯性......

东方智慧与企业管理 上海：2026年02月06日

中国五千年文化的延续，要求中国现代企业的管理思想必须基于中国的传统文化寻找创新之路。儒学之“极高明而道中庸”，道家之“由道而德、道法自然”，禅学之“空观大千世界，诸法无我”的经典思想，都将成为企业管理人员汲取管理智慧的源泉。课程收益：1．儒学经典思......