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高端国际商务礼仪与职场礼仪 上海:2025年08月19日
外贸人士、涉外商务人士、服务行业人士、企业中高层管理人员等课程大纲模块一: 国际化贵在互相尊重1.迈向国际化从接纳对方文化开始2.国际化重在国际思维3.了解中西方文化的差异1)了解中西方对财富观的差异2)了解高语境文化和低语境文化的差异3)了解中西方不同的饮食文化4)了解中西方不同的见面礼5)了解中西方对准时标准的差异......
国际商务礼仪 上海:2025年08月27日
企业商务礼仪是企业人员在业务交往或社交活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。在当前商务环境下,对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,即对商务礼仪的把握和运用如何。请通过商务礼仪的学习与技巧的练习,呈现您专业的职业形象吧!培训受众:管理人员;营销人员、办公室文员;其他希望更好地......
国际商务礼仪培训班 上海:2025年10月22日
一、您的形象也是企业的品牌1、成功者的形象概念伦敦商学院著名行为心理学家的理论2、商务礼仪与公关意识3、形象是一张名片二、职业化视觉形象的塑造西方为领袖人物开设的培训方面:(1)自信的仪态 (2)悦耳的声音 (3)平稳的目光接触(4)友好的微笑 (5)品位的穿着 (6)握手的姿势形象是一个人综合素质的外在表现,也是礼仪......
国际商务礼仪训练 北京:2025年08月20日
管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年09月05日
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中;★ 学会构建合适的客户服务管理体系,为企业设计科学的服务流程、服务标准,提升整体服务质量;★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识,进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度;★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......
项目管理实战-周小桥 北京:2025年08月23日
企业中高层管理者,项目经理及参与项目的执行人员,职能部门经理及相关人员。课程大纲:一、项目与项目管理1、项目管理原理(PDCA)与目标(TCQS)2、项目管理流程:启动、计划、实施、控制、收尾3、成功项目管理的要素4、项目定义1)需求的提出与识别2)通过质量功能展开(QFD)将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性3)......