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武汉客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战......

职业形象塑造,商务人士职业形象塑造2天魅力营 南京:2017年04月02日

1.价值篇:商务人士的职业形象价值多少?1).第一印象规律:印象掌控在别人眼中,形象掌握在自己手中2).我给人的第一印象是什么?3).形象力也是一种无声的影响力:投资形象,提升价值4).魅力检查四个问题5).服饰搭配四种境界2.规则篇:商务魅力形象法则1).商务魅力形象的五个要素2).商务魅力形象的五个原则3).形象管......

职业形象塑造与现代商务礼仪培训班 杭州:2017年03月01日

第一部分:礼仪的核心与内涵1、管理者的工作行为对企业意味着什么2、管理者应具有的职业意识与职业形象3、礼仪的核心和内涵4、礼仪对工作产生的影响第二部分:良好的职业行为——专业形象塑造1、提升你的“仪容”2、你的仪容规范3、礼交场合仪表规范第三部分:良好的职业行为&mdas......

现代职场商务礼仪与交往艺术 杭州:2017年03月11日

第一讲:商务礼仪概述1.礼仪与商务礼仪定义2.礼仪的最高境界3.社交场合人际关系的润滑剂第二讲:商务礼仪-商界精英养成篇:仪容礼仪1.不可不知的人际交往法则2.“二分钟”的世界3.首因效应4.仪容仪表仪态的重要性5.面部:眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖颈6.发式:发式发型的职业要求第三讲:商务礼仪-......

2011年全面预算管理与绩效控制——体系建立和全程实战培训 深圳:2017年04月21日

1、如何在事前和事中及时掌控下属部门和下属子公司的各项信息,而不仅仅是事后分析控制?2、如何测算和确定公司未来一年的各项经营管理目标并落实到各部门直至各岗位?3、各部门如何围绕经营管理目标制定各项年度、季度、月度工作计划?4、在企业资金有限的情况下,如何安排和平衡各项日常经营管理与投资活动对资金的需求,控制企业风险?5......

IPD流程IT化高级实务培训-李老师 深圳:2017年04月28日

全面认识IPD管理IT化理论、过程、方法、形式与模式。以大量实际IT化案例与事例,说明IPD流程内在管理要素、建立高效IPD最佳模式,从而帮助企业理顺IPD流程管理,建立和实施IPD流程系统。全面认识IPD流程中的活动,了解研发活动的风险分类、了解支持IPD流程活动IT化最佳实践。针对研发活动风险定义:定义流程、定义活......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...