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质量风险控制(QFD&FMEA) 杭州:2025年07月22日
第一章一、QFD概述1.QFD的产生2.QFD的发展3.QFD在中国的发展二、QFD与ISO标准三、QFD与并行工程1.并行工程方法2.QFD与并行工程联合应用的要点四、QFD的基本原理及其结构框架1.质量屋的结构要素2.顾客需求与工程措施的设定3.关键措施与瓶颈技术的确定4.四个阶段的质量功能展开五、QFD的量化方法......
QFD质量功能展开实战应用(2天) 苏州:2025年06月30日
本课程时长为2天。QFD是以顾客或者市场为导向,在产品策划过程中将顾客或市场的要求通过矩阵表的形式转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次的分析方法。QFD是健壮性设计的重要步骤,通过产品先期策划,减少后期的更改、缩短工期、提高产品质量、提高公司产品的市场竞争力。本次课程以案例教学、模拟练习、互动讨论为主......
产品稳健设计高级应用-QFD、TRIZ、田口DOE参数设计集成 苏州:2025年08月13日
设计工程师、项目工程师、质量工程师、试验工程师、项目经理、工艺工程师、开发设计和质量规划战略决策领导,参与产品/服务/流程开发设计的开发/产品/项目经理/工程师,六西格玛GB/BB/MBB等。课程大纲一、定义顾客要求-质量功能展开QFDQFD的基本原理转化顾客呼声(VOC)到设计指标质量屋/表HOQ/Quality T......
产品稳健设计:QFD/TRIZ/DOE集成应用 济南:2025年08月23日
第一部分 QFD 质量功能展开QFD 概述QFD 的作用及适用场合QFD 的基本原理QFD 的 4 个基本阶段质量屋/表 HOQ/Quality TablesStep1 取得客户信息确定内/外部客户理解顾客需求和重要度透彻理解顾客需求的层次卡诺模型 Kano Model顾客需求的重要性级别客户竞争性评估Step2 将客......
创新思维与问题解决行动学习工作坊(刘江鸿) 广州:2025年08月13日
要注重创新驱动发展,紧紧扭住创新这个牛鼻子,强化创新体系和创新能力建设,推动科技创新和经济社会发展深度融合,塑造更多依靠创新驱动、更多发挥先发优势的引领型发展。——习近平主席如何在资源有限的情况下:压成本、增产量、提速度、升质量……?如何快速抓住问题的本质和重点,精准......
卓越的客户服务技巧 上海:2025年06月27日
第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练:她有无服务意识?3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨:他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......