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武汉冲突管理培训公开课

一线主管沟通管理与冲突管理 苏州:2017年04月20日

第一天 9:00-12:00主题:课程总体介绍1. 问候,建立共同语言2. 相互认识3. 组建小组教学方法:讲师讲解、学员分组、相互介绍主题:认识,理解沟通1. “周哈里窗”;2. 沟通认知测试3. 影响沟通的主要因素教学方法:讲师讲解,活动演练,小组讨论12:00-13:00 午餐 13:00......

组织行为与沟通系列二:高效冲突管理 广州:2017年06月15日

“人际关系”是影响个人效能提升的重要因素,在人际交往中常无法避免“冲突”,冲突的升级会让气氛持续紧张、使沟通出现淤塞。如果不做好冲突管理,将会降低工作效率、流失客户资源、增加工作成本、丧失进阶机会。其实只要处理恰当,冲突在大多数情况下可以被转化甚至化解,达到双赢,而冲突被......

冲突管理训练 上海:2017年04月10日

经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲:1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

冲突管理有效解决 上海:2017年04月13日

1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......

市场销售部助理技能提升 上海:2017年05月25日

明确销售市场部助理的工作角色掌握如何提供出色的客户服务提高电话沟通技能提高业务跟进机会控制销售预算组织销售培训对象:期望提升技能的市场销售部助理课程大纲:市场销售助理的职责市场部的职责销售部的职责市场销售助理的作用市场销售助理职业的基本技能市场销售助理应掌握的基本工作方法市场销售助理应备的工作工具市场销售助理应具备的职......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...