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跨部门沟通与协作—工作场所的人际关系与冲突管理 长沙:2025年07月31日
特色1:主题学习本培训课程的首要目标,是通过一系列仿真程度极高的“沟通游戏”、“案例研讨”、“角色扮演”等,让学员在极短时间里深刻体味跨部门沟通的障碍、可能存在的普遍问题及解决办法,真正实现从感性到理性的深度认知、深刻理解,从而影响行为方式,达到一......
从化解到预防—有效的冲突管理 南京:2025年07月08日
企业中层管理者课程收益建立对冲突和双赢思维的正确认知和理解了解冲突的演变与发展过程,提高管理冲突的意识与应对方法掌握冲突处理模式的运用方法,提升冲突管理与协调技巧课程大纲第一模块:冲突与双赢的思维1.正确认识冲突何谓冲突?传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2.双赢的思维与......
一线主管沟通管理与冲突管理 苏州:2025年08月06日
第一天 9:00-12:00主题:课程总体介绍1. 问候,建立共同语言2. 相互认识3. 组建小组教学方法:讲师讲解、学员分组、相互介绍主题:认识,理解沟通1. “周哈里窗”;2. 沟通认知测试3. 影响沟通的主要因素教学方法:讲师讲解,活动演练,小组讨论12:00-13:00 午餐 13:00......
冲突管理训练 广州:2025年07月08日
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......
部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 北京:2025年07月11日
1.认识什么是流程管理,掌握流程管理的思路2.学会制定与分解目标,明确目标管理体系的构成3.知道绩效管理的常见误区和解决办法4.正确建立对个人和部门在绩效管理领域的诊断、评估及改进方法5.掌握与目标管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的技巧培训对象:企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:模块一......
新任主管管理技巧 上海:2025年07月31日
第一单元:新任主管的管理角色认知与角色转化一、 企业管理运作系统1. 管理的基础与原则2. 管理与管理者3. 管理的基础要素4. 管理者的层次的工作重点二、 新晋主管的责任与任务三、 新晋主管的角色与职责四、 作为一名新晋主管的企业任务五、 案例:主管的烦恼?六、 基层新晋主管的定位1. 基层新晋主管的管理职能2. 新......