武汉员工管理培训

武汉员工管理培训公开课

新世代员工管理高级研修班 杭州：2026年02月06日

各级中层管理课程大纲一、领导新世代员工的前提：接受“平等的价值观”1.“代沟”的概念――为什么有新世代的概念2.新世代的背景――剧变的时代3.我的地盘我做主――新世代员工行为特征分析4.新世代价值观：以自我为中心5.用理解取代责备，新世代才会更有向心力6.其实我也很正常―......

核心员工与问题员工管理 广州：2026年02月07日

1.掌握核心员工的概念、特征和主要类型，重新认识核心员工对企业的重要意义2.掌握管理核心员工的关键方法，更好的把握他们的需求，以留住核心员工3.了解问题员工的表现形式和判定方法，能够把握他们的离职动向，学会离职成本分析和淘汰管理4.掌握功高盖主、推诿责任等11种典型问题员工的特点和相应的管理技巧，发挥他们的长处，为企业......

新生代员工管理——员工的选育用留 广州：2026年02月28日

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程大纲第一单元：如何了解85、90后的心理特点，建立正确的价值观和责任感1、85、90后这个群体到底有多大？2、练习：描述85、90后员工，请说出他们的优点和缺点3、85、90后所处的时代与60-70后哪些不同？4、85、90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1．绩效管理的目标:优质服务2．服务管理上效率与质量的平衡3．客户体验上理性与感性的平衡4．服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5．员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1．业务知识多:流程多,知识点多,......

知行合一-心学中的管理智慧 上海：2026年02月07日

引言：从“科学管理”到“文化管理”第一章：心学的历史渊源与现实意义1.1 什么是文化？中国文化的根本精神文化始于忧患意识中国文化的信仰1.2 何谓“心学”？“安心立命”的人生哲学不是心理学古圣先贤的智慧结晶1.3 心学的历史......

成功的产品经理－－产品经理的野蛮成长 上海：2026年01月29日

第一部分：案例分析：成长的烦恼1.产品经理成长过程中存在的问题2.产品经理成长的三个阶段3.实现角色转变过程中的痛苦蜕变4.成功的产品经理给公司带来的收益第二部分：产品经理的定位、职责与能力要求1产品经理的定位选择（与公司发展时期、规模、行业、产品特点相关）1.1产品全生命周期的管理（产品/产品线经理，产品/产品线总监......