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车间现场管理技能提升与新一代员工管理 广州:2026年09月11日
制造企业总经理/厂长/总监、生产、品质、工程等部门经理/主管/管理人员、和与此相关的人仕。课程大纲:第一部分 当今工厂管理面临的压力与挑战1、当今工厂管理面临的问题与压力2、现场改善是降低成本的关键3、现场管理的地位、职责与使命4、现场主管对自己角色、职责的准确把握5、现场主管面对工作应有的九大意识6、日常管理容易陷入......
年轻共舞:基于心理学的新生代员工管理 广州:2026年09月11日
了解90后员工心理特征与行为掌握跟90后员工交流与沟通的方法从管理转变为影响,引导90后员工当惩罚不再有用时,学会合适的激励方法增加对90后员工的培养能力能够处理90后员工的不良情绪授课对象:企业人力资源管理者、各级部门经理、主管等从事管理的相关人员。课程大纲:第一部份:从“心”理解......
欣赏式管理——新生代员工管理之道 广州:2026年09月17日
1、了解95/00后员工的人格与行为特点,掌握95/00后员工的共同心理、行为、职业特征。2、掌握对95/00后员工管理中的沟通技巧。了解不同性格的95/00后,根据不同对方不同的行为表现调整自己的沟通方式。3、建立起对95/00后员工具有影响力新型领导特质,学会如何激励和培养95/00后。课程大纲:前言:了解新生代1......
“心”教练—新生代员工管理的心理学策略 上海:2026年07月02日
一 新生代的群体特征分析关于新生代的“形容词”封闭VS开放—社会文化环境的影响集体主义VS 个人利益—价值观变迁的影响权威服从VS自我中心—原生家庭教养方式变化的影响单一VS整合—职业生涯阶段的影响案例比较:如何打开新生代的心理账户二 新生代员工管......
以感动服务提升服务竞争力 北京:2026年09月12日
资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益:通过互动式的客户服务经验分享,从而帮助服务人员提升:1、 从服务理念与服务细节两个角度把握创造客户感动的方法,理解客户忠诚的本质,理解如何培养属于自己企业的忠诚客户。2、 了解客户期望的产生原因与规律,掌握根据......
国际采购与进出口贸易实战 北京:2026年08月22日
学习并掌握国际贸易4组13个术语13个术语的计算及换算方法国际贸易术语的选择与运用进出口流程及单证相关知识国际外汇结算的操作信用证操作要点国际物流成本控制方法国际货物运输方式的选择如何给国际货物投保纠纷预防的主要措施培训对象:采购/物流/供应链管理/关务/财务等相关部门负责人课程大纲:第一部分 国际贸易综述国际贸易概述......
