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《教练型领导力》——新生代员工管理新模式 济南:2026年06月12日
企业各层级管理者、即将走入管理岗位的储备干部、在企业内部担任教练、导师角色的工作者【课程纲要】模块一:教练型管理者的角色认知与原则目标 :理解教练型管理者的原则以及工作原理和定义知识要点学习方法1、教练式与非教练式的情境体验2、教练的原则3、教练的原理4、教练的定义•情境模拟•角色扮演•视......
新生代员工管理——员工的选育用留 广州:2026年05月30日
很多人认为85、90后新生代江山易改,本性难移。我们的目的不是教授那些如何使用所谓心理学的技巧去改变85、90后的心智,而是如何根据85、90后的特点激励和鼓励他们对企业做出贡献,通过强调贡献提高85、90后的归属感和成就感,从而提高他们对企业的忠诚度。现在市面上流行的如何管理85、90后员工的培训课程大部分内容在强调......
欣赏式管理——新生代员工管理之道 广州:2026年06月05日
前言:了解新生代1、95/00后真的不靠谱吗?2、95/00后的职场特征3、95/00的情感特点与价值观了解4、95/00后的心智模式分析第一章:新生代管理的三大原则与两大关键词1、三大原则(1)软化冲突,控制情绪(2)淡化权威,认可成绩(3)强化边界,建立规矩2、两大关键词:理解——影响3、一......
管理者必修的新生代员工管理 上海:2026年06月05日
分析篇:新生代员工的行为特征与心理模式分析1、新生代的成长背景2、新生代的行为与心理特征1)冰山模型:新生代的日常行为与内在心理2)新生代的显性行为特征3)新生代有隐性心理特征:个性、价值观、工作动机、人际关系3、从60到90的管理变迁场景:员工对工作是任性 or 个性小组讨论:新生代员工的特质是什么现状篇:新生代......
战略绩效管理体系建立与实施 上海:2026年05月28日
1.帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之“三升”、“三降”问题的核心所在;2.帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么?3.帮助学员学会即从战略角度思考问题,又从战术角度思考问题;4.帮助学员理解战略绩效的含义及核心;5.帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2026年07月31日
模块一:让卓越的服务理念深入人心1.客户的满意度的构成要素:商品、服务、企业形象2.(SERVICE)的七大要素3.服务理念的认知4.四大服务模式5.制定优质客户服务标准6.服务对企业的意义7.“员工”是企业的第一客户——创造优秀客户服务的内部环境模块二:服务人员应具备的......
