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武汉客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 西安:2018年12月14日

第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解析:商业故事小组演练:如何现场销售一件......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年12月18日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2018年12月25日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年12月28日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

工厂成本分析与控制 北京:2018年12月10日

一、工厂成本管理新思维目前大多数制造业成本管理之困中国先进制造业成本管理之道(福耀玻璃、海螺水泥)“互联网+制造业时代”成本管控新思维研发阶段决定 80%的成本,20%的料、工、费如何控制?二、研发成本控制及工艺流程优化1、研发成本控制点-产品价格与成本的关系-研发成本降低的效益分析-产品可行性......

金字塔原理-商务PPT制作思路及呈现技巧 上海:2018年12月21日

用金字塔原理搭建PPT的内容框架掌握PPT的基本步骤树立目标感,目标导向课程大纲:第一部分: 让沟通有逻辑性一、导入:为什么下水道的盖子总是圆的?看了他们的PPT,你会提拔谁?二、PPT是个好东西1、PPT的本质是什么?2、逆向思维指导下的沟通在职场的意义3、什么样的PPT是好的PPT?4、PPT与其他的汇报方式有什么......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...