武汉客户沟通技巧培训

武汉客户沟通技巧培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 苏州：2026年08月06日

第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：客户有争议，如何帮他梳理情绪，解决问题？工作应用：一次争议背后，至少十个理解思路！解......

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2026年06月25日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牉发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2026年08月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2026年09月01日

理解自己、同理客户；先处理客户的情绪，进而再处理具体的业务问题，更好的获得客户信任，与客户实现共赢培训对象客服人员、直接面向客户的相关服务人员课程大纲第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：&ldquo......

流程审计高级实务 深圳：2026年07月10日

一、 流程审计概论◇ 流程审计的目的◇ 流程审计的范围◇ 流程审计的维度和要素◇ 流程审计的方式二、 流程建设环境审计1、审计要素：* 领导的作用* 管理人员绩效要求* 宣传与培训* 流程意识* 变革意识2、主要审计技术与方法：* 调查问卷法3、小组演练：流程建设环境审计三、 流程系统性和完整性审计1、审计要素：* 流......

质量工具综合训练营之-SPC&DOE 上海：2026年09月11日

1、课程导入波动的现实SPC及DOE的作用课程结构介绍学习小组建立培训期望2、基础统计学统计的目的数据的类型及特点统计分类数据描述的三个方面：位置、离散程度、形状，及其统计量正态分布的特点及应用3、SPC的原理和类型SPC的起源SPC的原理SPC 的种类4、连续型控制图认识连续型控制图（I-MR图、Xbar-R图、Xb......