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客户心理学和客户沟通技巧培训 长沙:2017年09月07日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年08月24日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年09月15日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

全球供应链环境下的物流计划管理 上海:2017年09月01日

通过2天的学习,使学员能够:物流管理的日常职能与战略职能企业供应链管理模式对物流管理的要求与影响供应链管理中的物流成本控制第三方物流供应商的选择与管理影响未来物流供应链管理的主要力量分析培训对象:供应链、采购、物流主管/经理课程大纲:一 物流管理概述1 物流在企业组织中的地位和作用日常职能战略职能二 供应链管理模式对物......

从优秀专才走向管理者 上海:2017年09月01日

本课程适合需要提升管理能力的职业人士,比如部门经理/主管、团队管理者等课程大纲:【第一天上午】一、企业发展需求与职业经理人的作用1、讨论:思维的工具2、企业发展需求与人才储备的差距3、现代企业对职业经理人的要求4、管理型人才与技术型人才的特质分析5、优秀专才与管理者的角色转换【第一天下午】二、人才甄选体系与面试技巧1、......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...