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武汉沟通能力培训公开课

全面提升项目经理的沟通能力 上海:2018年04月19日

美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通,可见沟通在项目管理中的重要性。然而,也有数据表明,至少80%的项目经理都存在沟通方面的问题,由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目数不胜数。因此,每位项目管理人员都非常有必要全面掌握项目中的沟通管理方法和技巧。培训受众:从事项目......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,提......

增值销售谈判 武汉:2018年02月02日

单元一 何谓销售谈判• 谈判的基本思考• 认识谈判对手:采购方• 双赢谈判的结果• 销售谈判模拟游戏单元二 谈判风格及战术• 谈判风格测试• 谈判者性格分析• 谈判者性格与风格匹配单元三 合作式战略模型• 设局-“有效谈判引导&......

九型人格—职场高效沟通-汪庭弘老师 武汉:2018年03月30日

学会辨识自己和他人的性格类型,摆脱传统测试问卷之束缚透析九种不同性格类型人的惯性沟通模式,并掌握其沟通技巧精髓透析自身性格潜在困惑之解決方式,活出真我风采洞悉各种性格的沟通禁忌,有效避免错误信息传递课程对象本课程适合希望系统提升沟通技巧的职业人士,比如各职能部门经理/主管等证书说明修读完汪庭弘老师《九型人格&mdash......

从市场需求到产品规划——精准捕获市场需求,系统制定产品规划 广州:2018年04月12日

1.获得理念提升:跨部门协同的产品规划全员需求管理的意识结构化的分析方法澄清概念,给力实践获得产品创新管理先进的、系统的、结构化的方法。2.掌握一套市场需求收集、分析,并形成产品规划的系统流程和工具超过10种需求收集方法4大需求分析工具2种系统化的需求收集、分析融合工具目标细分市场识别方法细分市场业务计划书、产品线业务......

IT行业“铁三角”营销拓展团队 深圳:2018年04月13日

在行业IT信息化项目营销的过程中,如何利用公司有限的资源,有效地整合营销拓展团队和提升团队的整体营销执行力,一直是困扰营销管理者的难题。本课程针对行业信息化市场拓展的特点,结合ICT行业长期以来积累的营销管理实战经验,将向学员呈现如何解开这些管理难题。本次教学重点将放在“营销队伍组建和管理”、&......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...