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武汉人力资源经理培训公开课

非人力资源经理的人力资源管理--李佳眉 长沙:2017年07月08日

第一部分:何为人力资源管理第一节 管理引言:管理学的起源(一)管理过程说:管理是计划、组织、指挥、监督和控制等活动。(二)管理决策说:管理是决策。(三)管理规律说:管理是在职责范围之内按照规律做事第二节 人力资源管理引言:何为人力资源管理1、人力资源管理的发展历程2、人力资源管理的使命(一)人力资源管理战略模型(二)人......

非人力资源经理的人力资源管理—张婴文老师 长沙:2017年09月21日

非人力资源部门的各级领导者课程大纲:第一模块: 人力资源管理的前世今生现代企业中,“人”的挑战人力资源管理的发展历史人力资源管理体系的6个组成部分人力资源战略招聘 -“选”培训 -“育”薪资福利绩效考核-“用”员工关系和发展......

非人力资源经理的人力资源管理(邱明俊老师) 杭州:2017年07月07日

企业高管、各直线经理、企业管理精英课程收益1、拿来就用的人力资源管理技术;2、树立正确的HR管理观念;3、了解部门HR管理的责任和义务;4、剖析直线经理必须面临的管理问题课程大纲破冰:直线经理为什么要关注人力资源管理?第一讲 人力资源的理论源流一、什么是“非人力资源管理”二、“非人力......

非人力资源经理的人力资源管理(戴黔锋老师) 杭州:2017年08月30日

1. 战略人力资源管理体系1.1. 企业战略发展不同阶段的运营特点与人力资源管理特征1.2. 战略人力资源管理体系构成1.3. 现代人力资源管理的十大趋势2. 现代企业管理者的角色定位与技能修炼2.1. 管理者的角色定位(案例讨论、现场演练)2.1.1. 管理者的职业信念2.1.2. 管理者的职业思维2.2. 管理者发......

五星客户服务 上海:2017年06月30日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

制造业品质管理高级研修班 深圳:2017年09月21日

工厂总经理、厂长、制造型企业相关的质量部门经理、主管、QE工程师及相关管理、技术人员课程内容:第一部分 质量成本及财务分析(3H 第一天:9:00-12:00)质量管理定义1)质量管理的发展历史:操作者质量、检验者质量、过程质量到设计者质量的演变2)全面质量管理的诞生及发展:TQC与TQM3)质量定义及影响质量的原因分......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...