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增长思维训练营:源自黑客理论,引爆营收增长 武汉:2024年04月26日
无论是成长型企业还是上市企业,越来越多企业重视增长、渴望增长、探索增长。从“流量思维”到“留量思维”,从“获客思维”到“增长思维”,企业越来越看重在增长中避免粗放化、追求精细化;避免零散化、追求系统化。但是,对于传统转型企业......
拿业绩说话——房企招商、营销精英销售体系实战技能提升 武汉:2024年05月10日
1.懂得挖掘项目除常规卖点之外潜在的投资价值,快速有效的对投资需求客户进行价值引导;2.快速判别客户类型、性格特点及特长喜好,快速有效拉近客户距离,挖掘客户真实需求;3.熟悉客户全程服务的内容,锻炼一流的定力和沟通洽谈技巧;4.熟练掌握与客户互动链接的方式,学会灵活运用逼定技巧和话术,提升销售业绩;5.全面提升自我修炼......
数据分析在业务场景中的实操应用 武汉:2024年06月06日
销售部经理、大区经理、区域经理、城市经理、商品经理、数据分析员。课程大纲一、营运策略中的数据应用1、如何规范报表和指标体系(1) 日周月年报的定位(2) 从绩效指标|过程指标到分析指标(3) 同一盘数据同一个指标体系2、建立企业级营运评估体系(1) 如何打造企业级指标体系(2) 四步建立营运360评价体系(3) 权重和......
MOT关键时刻与投诉处理能力提升 武汉:2024年06月14日
1、提升mot管理水平,为企业创造富有价值的正面关键时刻;2、了解现代客户服务理念,有效提升企业员工的客户服务意识;3、通过对“关键时刻”的深入理解,掌握企业为客户创造价值的关键时刻;4、通过对“关键时刻”行为模式的解析和实战演练,有效掌握的客户服务的核心技巧。5、提升处......
统计过程控制(SPC) 上海:2024年07月04日
第一章、SPC概述1.1SPC的起源与发展1.2 SPC基本概述1.3 常见的质量问题概述1.3.1 计量型质量问题论述--(案例一)1.3.2 计数型质量问题论述--(案例二)1.3.3 计点型质量问题论述--(案例三)1.3.4 数据的种类总结1.4 生产过程控制概述1.4.1生产过程控制的定义1.4.2过程波动的......
卓越的客户服务技巧 上海:2024年05月31日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......