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武汉有效沟通技巧培训公开课

管理—有效沟通技巧训练 南京:2018年05月30日

成功完成本课程,您将能够:1. 学会有效的沟通方法与上下级合作2. 传授双赢的沟通艺术3. 减少冲突,增强团队的凝聚力4. 有效解决问题,提高沟通技巧5. 于无形中提升工作效率课程大纲:第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素■ 什么是沟通■ 沟通的另一种解释■ 沟通的种类■ 沟通的重要性■ 影响沟通的障碍第二单元:建立合......

有效沟通技巧培训班 广州:2018年05月30日

1、树立正确的沟通行为准则,使学员陈述正确沟通意识;2、最大程度预防并化解沟通障碍,使学员演练合适沟通技巧;3、从心理层面了解沟通对象情绪、性格的特征点。课程特色课程通过案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等学习沟通有四个境界,从心理学与行为科学的角度看沟通,清楚理解沟通对象对沟通是否“有效&r......

人际风格与有效沟通技巧训练 广州:2018年07月13日

通过风格测评,清楚自己的人际沟通风格;掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;能够吸引他人,得到他人的支持与信赖;掌握与不同行为风格的人相处技巧,获得健康人际关系;帮助经理人赢得下属的支持和信任,使自己成为受欢迎的领导者;更好的提升与改进组织内各部门的合作效果;有利于及时发现和解决组织内部问题,改......

知己知彼—人际风格与有效沟通技巧训练 深圳:2018年06月29日

一、认识你自己通过问卷方式测评你的沟通能力现状和沟通风格,对个人沟通能力有一个全面系统的评估,找到个人的沟通优势和需改进的领域。1、 测试你的沟通能力状况2、 测试你的行为风格特点二、沟通是什么理解沟通的含义,提高沟通能力对个人和组织的绩效提升重要意义。1、 沟通=利益+情感,沟通是跳交谊舞2、 沟通的第一个原则:夸奖......

客户服务领导力 上海:2018年06月08日

总经理、客户服务总监,客户经理、客户服务经理、销售经理、市场经理、人力资源经理及任何希望提升公司整体客户服务能力的领导者课程收益:掌握客户服务领导者的核心技能及基本职能。学习客户服务管理的基本工具及方法。学习如何建立和营造客户服务导向的内部环境。学习如何建立5大客户服务的标准化流程。学习如何管理及发展客户服务团队这一特......

学习型组织与五项修炼 广州:2018年06月23日

领悟学习型组织的真谛;学会创建学习型组织的操作技术;深刻认识五项修炼及其修炼工具与方法;学习与应用“系统思考”活跃思维,激发潜能。培训对象:各类组织的最高管理者、管理者和管理人员课程大纲:(一) 什么是学习型组织1. 6项思考帽2. 我所知道的学习型组织3. 大师说…&hellip......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...