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武汉员工心理援助培训公开课

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程收获:1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规......

增值销售谈判 武汉:2018年02月02日

单元一 何谓销售谈判• 谈判的基本思考• 认识谈判对手:采购方• 双赢谈判的结果• 销售谈判模拟游戏单元二 谈判风格及战术• 谈判风格测试• 谈判者性格分析• 谈判者性格与风格匹配单元三 合作式战略模型• 设局-“有效谈判引导&......

九型人格—职场高效沟通-汪庭弘老师 武汉:2018年03月30日

【第一天上午】一、引言——课程概述1、2天课程流程指引2、介绍课程目的,阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系3、简单认识九型人格学发展历史目的:帮助学员在接下来的学习中,定位学习心态及学习方向,帮助其有效吸收导师发放知识。【第一天下午】二、了解九种性格基本特征及深......

结构思考力-透过结构看思考与表达 武汉:2018年04月13日

1、运用结构思考力认知世界的基本概念,形成严谨的机构思考习惯2、掌握结构思考力三层次模型的应用方法3、明确快速组织思维的方法,选用有效的工具进行呈现4、运用使表达结构更严密、清晰、有说服力的方法邀请对象:中高层管理者、各职能部门经理/主管、骨干员工、需要提高表达能力的职场人士等课程大纲:【第一天】结构思考力的核心理念导......

STT课程开发与设计实战训练 广州:2018年03月24日

参加培训师培训,首选STT!!STT是培训师市场的突破性成果,是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场,组织力量进行研发和优化改善,对传统TTT内容与框架进行全面升级改进的最终成果!!大道至简,方法比努力更重要,一旦找对方向与方法将起到四两拔千斤的作用,S......

新任经理管理魔方 上海:2018年03月15日

第一天 9:00-12:00导入1 破冰、学习规则建立2 研讨新任经理面临的挑战3 策略先于技能;实践重于理论教学目标:Ø 使学员清晰自己作为新任经理面临的挑战Ø 使学员认识到在行动之前必须先要分析自己的处境,制定策略第一章 管理三要素1 管理三要素:目标;流程;关系2 三要素的三种管理水平......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...