武汉质量经营培训

武汉质量经营培训公开课

制造业基业长青的DNA全面质量经营（TQM） 上海：2017年08月31日

第一章 全面质量经营概述第一节 什么是全面质量经营1、 提高商品质量 2、提高工作质量3、 提高经营质量第二节 全面质量经营中应克服的问题1、 质量的标准（戴明圈） 2、质量的效果3、 防守的活动 4、波动的问题第三节 高层经营者案例：日本小松制作所的“圈A”对策第二章 全面质量经营的思考方法第......

定质定天下—企业卓越质量经营实战训练 北京：2017年08月19日

第一章 卓越质量经营概念及思考方法第一节质量的概念1、企业经营的本质是什么？提问客户价值、合理成本、有效规模、深具人文关怀的利润针对以上4点的案例分析2、21世纪制造企业经营所面临的挑战讨论3 、企业经营质量决定企业的生存与发展案例点评4、质量的三要素4.1、对产品质量的深刻理解4．1．1、顾客的分类及分析明确在企业中......

企业卓越质量经营实战训练 北京：2017年08月19日

1、有形效果企业P（效益、效率）、Q（产品质量水平、合格率、顾客满意度）、C（经营成本、减少浪费、库存积压）、D（准时交货率）、S（企业安全、环保）、M（企业员工素质与能力、士气）有明显提升。2、无形效果企业在市场的美誉度、企业经营管理素质、水平有明显提升，为企业的可持续发展打下良好的基础。【课程大纲】第一章 卓越质量......

国际采购与进出口贸易实战 上海：2017年11月04日

在资源全球化的今天，采购和供应链管理的范筹已经不再局限于一国或一个地区。伴随着越来越多的跨国企业落户中国设立工厂或建立国际采购中心IPO寻购，采购人员的日常工作中越来越多地涉及到国际贸易，物流及进出口实务等相关业务。国际贸易知识，进出口操作，物流通关及外汇结算等知识已经成为当今采购/贸易人员必备的基本技能。国际贸易是高......

电子商务时代的客户关系管理 北京：2017年10月12日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......