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武汉中高层经理培训公开课

中高层经理管理技能提升 郑州:2021年02月06日

中高层管理人员。课程大纲一、 创新思维与问题分析解决1、工作中会出现各种各样的现象与问题2、分析问题的五种科学思维工具3、PMI创新思维,解决问题的方法4、如何将对策100%落实执行二、PAC沟通策略与潜意识说服1、跟上级、同事、下级沟通的障碍2、如何用一页纸呈现你的报告3、如何向上级汇报你的工作4、美国视频欣赏:向领......

中高层经理管理技能提升 杭州:2021年01月23日

一、 创新思维与问题分析解决1、工作中会出现各种各样的现象与问题2、分析问题的五种科学思维工具3、PMI创新思维,解决问题的方法4、如何将对策100%落实执行二、PAC沟通策略与潜意识说服1、跟上级、同事、下级沟通的障碍2、如何用一页纸呈现你的报告3、如何向上级汇报你的工作4、美国视频欣赏:向领导年度述职报告(23分钟......

中高层经理管理技能与领导力修炼 上海:2021年03月12日

深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力培训对象:企业中高层管理者,中小型企业的总经理、副总经理、总监,各个部门经理、主管,以及其它中高层管理岗位上的......

中高层经理管理技能与领导力研修 上海:2021年03月12日

深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构训练提升中高层管理者的几项较为重要的通用管理技能重点研修中高层管理者所需要的几项较为重要的领导行为风格,塑造领导力资料赠送课后赠送较为系统的、关于管理技能和领导力的电子版学习资料课程大纲第一部分 认识管理、角色定位、能力构建......

温情服务——卓越客户服务技巧 深圳:2021年01月23日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高学员的客户服务水平和能力;4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2021年01月29日

?了解客户关系管理的内涵和发展?了解客户关系管理的重要意义和作用?学习将客户资源转变成企业资产?了解新时期客户特性,使客户价值最大化?掌握客户关系运营方法,提升企业效益?把握服务体系的构建、创新和发展趋势?了解客户忠诚度评价体系,把握公司客户忠诚度现状?掌握客户流失分析及有效招揽措施?学习提升客户忠诚度方法培训受众:总......

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