武汉主任审计员培训

武汉主任审计员培训公开课

测量系统分析MSA（第4版） 武汉：2020年10月12日

第一模块：测量系统介绍（1.0hr)MSA的重要性MSA的组成数据变异的来源测量误差的影响测量系统变异的组成部分第二模块：基本统计（2.0hrs)偏差的来源总体及样本、抽样技术连续变量和逻辑变量逻辑变量：缺陷与缺陷品连续变量：居中趋势和离散趋势正态分布及中心极限定律方差分析课堂练习第三模块：连续变量的测量系统分析（6.......

DOE试验设计—朱民老师 武汉：2020年10月15日

一、DOE Basics 基本试验设计二、试验设计的历史三、什么是实验设计四、DOE为什么使用试验设计实验设计的益处五、试验设计基本术语响应变量和因子水平和处理重复和仿行随机化六、单次单因子方法七、全因子试验设计主效应和交互作用。编码和未编码设计利用Minitab设计试验试验结果的分析步骤八、DOE与试验设计有关的一些......

失效模式和影响分析（FMEA第4版） 武汉：2020年10月15日

本课程主要针对SQE、质量工程师、内审员、二方审核员及相关的管理人员，也可以用于对设计和制造工程师的FMEA基础培训。课程收益正确评估FMEA的能力;理解失效模式和后果分析（FMEA）概念、信息流、步骤和方法;通过界限图，正确界定FMEA的范围;应用接触矩阵图，分析零件与零件之间在物体、能量、信息、物质形态方面的交互作......

TQM全面质量管理实务 武汉：2020年10月23日

理解品质问题的分类，掌握8D方法解决品质异常的判别条件和8D解决问题的流程。掌握正确定义问题的方法，真正做到“找到问题，就等于问题解决了一半”。掌握品管七大手法的图形绘制方法，学会品管七大手法在问题解决各阶段的应用。学会应用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三阶段演绎法，找出真......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海：2020年10月30日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

结构化思维—您将无所不能 上海：2020年11月06日

从扑克牌游戏的面试题开始：您值多少钱？为什么结构化思维是一种通用的商业语言结构化思维的应用：解决问题的方案、决策的基础结构化思维的培养 结构化分析 结构化表达 结构化展示我们解决问题的思维：直觉思维、结构化思维、推演思维、战略思维麦肯锡解决问题的方法：七步成诗一、界定问题—-成功的出发点差之毫厘，谬以千里-......