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QCC品管圈实战推行 武汉:2026年03月19日
制造型企业质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等其他希望了解质量或管理过程问题分析和解决工具过程的人员,如内审员等。课程收益:学员的能力和技能显著提高,能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少,客户满意度提高大大降......
QCC品管圈-提案改善小组活动 苏州:2026年03月27日
前言:从温水煮青蛙所想到的 一、日本企业成功的两大秘诀—QCC与5S 二、QCC起源 三、QCC小组活动定义 四、QCC哲学 案例分析:从唐僧团队你想到了什么 五、QCC小组活动的意义 六、QCC小组活动的好处 1、对公司的好处 2、对个人的好处 案例分析:小孩为谁而玩 七、QCC小组活动的效用 表层&md......
QCC品管圈-提案改善小组活动课程 苏州:2026年03月27日
前言:从温水煮青蛙所想到的 一、日本企业成功的两大秘诀—QCC与5S 二、QCC起源 三、QCC小组活动定义 四、QCC哲学 案例分析:从唐僧团队你想到了什么 五、QCC小组活动的意义 六、QCC小组活动的好处 1、对公司的好处 2、对个人的好处 案例分析:小孩为谁而玩 七、QCC小组活动的效用 表层&md......
QCC品管圈实战推行实战 苏州:2026年04月02日
学员的能力和技能显著提高,能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少,客户满意度提高大大降低不良成本,公司利润率/利润提高培训对象制造型企业的质量、技术、生产、售后等部门需参与产品质量或管理过程问题分析和解决的工程师/主管/专员等其他希望了解质量或管理过程问题分析和......
行为安全管理实战与推进技巧-BSM 上海:2026年06月01日
BSM(Beh Safety Management )行为安全管理借鉴和吸收世界上最先进最有效的行为安全管理工具并结合国内企业的特点开发出的一套行为管理工具。它是一种以行为为基准的观察计划,能让你拥有达到安全绩效卓越的条件。BSM训练你采取行动,帮助员工改变某些工作行为,以达到安全之目的。它还能培养观察及沟通技巧,使你......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2026年06月03日
客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......
