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武汉EAP培训公开课

广州第四期EAP咨询师中级班1月开班 广州:2018年02月09日

第一天EAP基础理论与操作理论 EAP概念,历史及发展;EAP目标、功能与服务内容;EAP与心理咨询师的区别;EAP与企业HR的关系;EAP核心技术;EAP服务提供模式;EAP导入流程;EAP守则禁忌与伦理;EAP政策;EAP 工作流程与项目管理;EAP宣传。晚上 常见心理问题识别 沙龙《组织中常见心理问题的识别与诊断......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

1、了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性,创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;2、了解并塑造客户服务人员的专业形象标准;3、全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4、掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;5、有效处理客户投诉,提......

增值销售谈判 武汉:2018年02月02日

增加销售人员销售成功率改善客户关系,提高销售额和销售利润优化自己的成品和或服务,增强谈判优势建立与客户起长期共赢的伙伴关系学会设计有效的销售谈判流程更加有效地运用有限的内部销售支持资源课程大纲:单元一 何谓销售谈判• 谈判的基本思考• 认识谈判对手:采购方• 双赢谈判的结果• 销......

九型人格—职场高效沟通-汪庭弘老师 武汉:2018年03月30日

学会辨识自己和他人的性格类型,摆脱传统测试问卷之束缚透析九种不同性格类型人的惯性沟通模式,并掌握其沟通技巧精髓透析自身性格潜在困惑之解決方式,活出真我风采洞悉各种性格的沟通禁忌,有效避免错误信息传递课程对象本课程适合希望系统提升沟通技巧的职业人士,比如各职能部门经理/主管等证书说明修读完汪庭弘老师《九型人格&mdash......

绩效通:企业绩效管理整体解决方案 北京:2018年02月09日

本课程从剖析传统绩效管理中的困惑入手,以精准绩效管理为理论基础,全方位解读企业绩效管理的整体思路、整体框架、基本要素、基本流程和八种常用工具,帮助企业树立正确的理念,选择合适的绩效管理模式,健全绩效管理的各个环节,并全面提升五大主体运转绩效管理的能力;让绩效管理成为有序实现企业绩效目标,持续提升企业绩效能力的最佳系统。......

工厂全面成本降低与管理 广州:2018年01月26日

全球经济举步维艰,市场竟争越来越恶烈,订单变得更难以获取,然而企业各种成本却不断在上升,特别是通货膨胀和用工成本表现更为特出;同时企业承担的社会责任越来越重,导致利润不断在萎缩。现在的制造业真不容易做呀!!!如何适应这个市场与环境,令企业在生存中求发展呢?开源节流,既要大力拓展市场,同时又要强化内部管理,双管齐下,只有......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...